to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'den Satın Alınan Parfümde Batch Kodu Okunamaz, Sahte Şüphesi
13 Ağustos 2026 tarihinde Boyner’in internet sitesinde yer alan Cosmoland mağazasından Armaf cdnmı EDT parfüm satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kontrolde, parfüm şişesinin altındaki batch kodunun sanki kasıtlı olarak silinmiş gibi okunamaz halde olduğunu fark ettim. Kutunun üzerindeki batch kodunu da sorguladığımda herhangi bir kayıt çıkmadı. Bu durum bende ürünün sahte olabileceğine dair ciddi bir şüphe oluşturdu.
Parfüm için 3.039 TL ödeme yaptım ve sipariş numaram 4160607108’dir. Şu ana kadar Boyner veya Cosmoland müşteri hizmetleri ile görüşme yapmadım. Eğer ürünün yapılan inceleme sonucunda sahte olduğu anlaşılırsa, gerekli yasal süreçleri başlatmayı ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşünüyorum.
Ürünün orijinalliğinin acilen kontrol edilmesini, sahte olduğu tespit edilirse ücret iadesi ve gerekli işlemlerin yapılmasını, eğer orijinal ise de batch kodu ve doğrulama süreciyle ilgili yazılı ve net bir açıklama talep ediyorum.
Merhaba, Siparişinizle ilgili gerekli durum kontrolü sağlanmış olup, sipariş sonrasında tarafımıza herhangi bir iade talebi veya ürünün kontrol amacıyla gönderilmesine ilişkin bir talep ulaşmadığı tespit edilmiştir. Bu tür durumlarda ürünle ilgili gerekli aksiyonun alınabilmesi için ürünlerin tarafımıza ulaştırılması ve ilgili kontrollerin sağlanması gerekmektedir. Söz konusu ürünler, Armaf markasının Türkiye distribütörü olan Sterling firmasından, satın alma faturaları ile temin edilmiş orijinal ürünlerdir. Bu nedenle ürünlerin orijinalliğiyle ilgili herhangi bir sorun bulunmamaktadır. Ayrıca, ürünlerin batch kodlarını kontrol etmek amacıyla kullanılan checkfresh, checkcosmetic vb. İnternet sitelerindeki bilgilerin kesin ve üretici firma tarafından doğrulanmış bilgiler olarak değerlendirilmemesi gerekmektedir. Bu platformlar, üretici firmaların sistemleriyle entegre şekilde çalışmamakta olup, bilgileri manuel olarak kayıt altına almaktadır. Dolayısıyla yeni üretilen veya henüz sisteme kaydedilmemiş ürünlerin üretim tarihi bu tür platformlarda görüntülenemeyebilir. Ürünü tarafımıza göndermeniz halinde gerekli kontrolleri sağlayarak konu hakkında tarafınıza detaylı bilgi verebiliriz. İyi günler dileriz. Cosmoland
Asıl sorun gözünüzden kaçmış. Sorun batch kodunun şişe üzerinden silinmiş olması. Kutu üzerindeki batch ile şişe üzerindeki lazer ile yazılmış batch kodunun aynı olması zaten en önemli orijinallik göstergelerinden biridir. Sattığınız ürünün şişesinde batch kodu yok. Umarım şimdi daha iyi anlamışsınızdır.
