to read complaints and reviews, or file yours.Montblanc Legend Parfümünün Sahte Olduğu Ve İade İşlemi Engellendi
Amazon.com.tr üzerinden 31 Ağustos tarihinde Cosmoland satıcısından Montblanc Legend 100 ml parfüm satın aldım. Ürünün ambalajı ve şişesi orijinaline çok benzemesine rağmen, üzerimde en fazla 15 dakika kalan, hiçbir kalıcılığı olmayan bir koku ile karşılaştım ve bu nedenle ürünün sahte olduğunu düşünüyorum. Bu ürün için 3.388,68 TL ödedim ve sipariş numaram 407-6503732-2353944, sipariş adı G***** olarak geçmektedir.
Yaşadığım bu sorun üzerine Amazon üzerinden iade talebi oluşturmaya çalıştım ancak sistem iade oluşturmama izin vermiyor, “iade oluşturulamıyor” uyarısıyla karşılaşıyorum. Bu kadar yüksek bir tutar ödememe rağmen, hem ürünün orijinal olmadığı kanaatindeyim hem de Cosmoland firmasının kendi yapacağı incelemeye ve sadece faturanın varlığına güvenmiyorum. Sonuçta hiçbir firma kendi “yoğurdum ekşi” demez; bu nedenle satıcının inisiyatifine bırakılan bir incelemenin beni tatmin etmeyeceğini düşünüyorum.
Amazon.com.tr üzerinden Cosmoland satıcısından aldığım Montblanc Legend 100 ml parfüm için ürünün doğrudan iadesinin alınmasını, hiçbir ek inceleme şartı koşulmadan ödediğim 3.388,68 TL’nin tamamının tarafıma geri ödenmesini ve iade sürecinin sistemde açılarak sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Tarafımıza bırakmış olduğunuz şikayet ile ilgili olarak incelemeler sağlanmış olup, Tarafınıza ile iletişime geçilmiştir. Belirtmiş olduğumuz şekilde ürünlerimize ait olan tüm belgeler şeffaf ve açık durumdadır, Faturalarımız veya beyannamelerimiz mevcut olup satın almış olduğunuz ürün TE-HA Kozmetik distribütörlüğüne ait bir üründür. EDT formülasyon ürünler koku kalcılık süresi 2-4 saat arası mevcut olup ilk 1-2 saat yoğun sonrasında tene yakın devam eden kokulardır. Ürün inceleme sürecinden geçmeden Distribütör firma kontrolüne iletilmeden iadesi sağlanamamaktadır. Ürünü tarafımıza ilettiğiniz takdirde distribütör firma incelemesine tabi tutulup kontrolleri sağlanabilir. İyi günler dileriz. -Cosmoland
Herkese aynı cevabı vermişsiniz. Faturanızın olması ürünün orijinalliğini göstermez. Hakkınızda çok fazla sahte ürün satıldığına dair şikayet mevcut, hiç güvenilir değilsiniz. Bu ürünün orijinalliğini sorgulayabileceğimiz hiçbir sistem mevcut değil. Lütfen sahte olarak yolladığınız ürünü iade alınız
