Givenchy Parfümün Koku Kalıcılığı Sorunu Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

17 Haziran’da Cosmoland internet sitesinden satın aldığım givenchy booise parfümün kalıcılığıyla ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Ürünü sıktıktan yaklaşık 1 saat sonra kokusu tamamen kayboluyor ve bu durum parfümden beklediğim performansın çok altında kalmasına neden oluyor. Daha önce Cosmoland üzerinden birçok kez alışveriş yaptım ve hiçbir sorun yaşamadım, bu nedenle bu üründe böyle bir problemle karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. Ürün için yaklaşık 4.000 TL ödeme yaptım ve ödediğim ücrete karşılık aldığım performans kesinlikle yeterli değil.

Yaşadığım sorunla ilgili Cosmoland’e ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde firmaya erişim sağlayamadım. Ne telefonla ne de internet üzerinden sağlıklı bir iletişim kuramadığım için mağduriyetim devam ediyor.

Ürünün kutusu şu an elimde yok ancak buna rağmen ürün değişimi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum. Parfümün kalıcılık sorununun dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.