to read complaints and reviews, or file yours.Orijinal Olmayan Vücut Spreyi İçin Uzayan İade Süreci
Cosmoland üzerinden 28.10.2016 tarihinde Victoria's Secret Heavenly 250 ml vücut spreyi siparişi verdim, ürün 31.10.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldığımda üzerinde ne bir koruma bandı ne de barkod bulunmadığını gördüm. Bu durum ürünün orijinalliği ve daha önce açılıp kullanılmamış olup olmadığı konusunda bende ciddi şüphe oluşturdu.
Ürünü teslim aldığım gün iade talebi oluşturdum ancak bugün tarihine kadar herhangi bir işlem yapılmadı. Bunun üzerine tekrar iade talebi açtım, fakat firma özellikle oyalıyormuş gibi davranarak süreci uzatıyor ve iade süresinin dolmasını bekliyormuş izlenimi veriyor. Sipariş numaram #6925076’dır.
Kusurlu ve güvensiz bulduğum bu ürün için ilk talep tarihinden itibaren geçerli olmak üzere, hiçbir kesinti yapılmadan ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Ecem Hanım Merhaba, Yaşadığınız olumsuz tecrübe nedeniyle üzüntülerimizi iletmek isteriz. Ürünlerimizin tamamı orijinaldir ve satın alma faturaları mevcuttur. İade talebinizi geri çektiğiniz tespit edildiğinden, ürün incelemesi yapabilmemiz için gerekli olan iade kodu oluşturulamamıştır. Ürünü tarafımıza gönderip inceleme sürecini başlatabilmemiz için dilerseniz iade talebinizi sistem üzerinden yeniden oluşturabilirsiniz."
