to read complaints and reviews, or file yours.Cosmoland Aynı Parfümde Farklı Koku ve Kalıcılık: Sahte Ürün Ve İade Sorunu
5 Kasım tarihinde Amazon üzerinden Cosmoland firmasına ait bir parfüm siparişi verdim (sipariş no: 406-8928951-7925164). Daha önce kullandığım bir parfüm olduğu için ürünü teslim aldığımda orijinalliğinden şüphe duydum. Parfümün kokusu ve kalıcılığı, daha önce kullandıklarımla aynı değildi ve sahte olduğunu anladım.
Amazon’a durumu bildirdim ancak parfüm olduğu için iade alınamayacağı söylendi. Ayrıca Cosmoland firmasının daha önce de başka bir platformda bana sahte ürün gönderdiğini belirtmek isterim. Satıcının Cosmoland olduğunu bilseydim kesinlikle alışveriş yapmazdım.
Bu nedenle ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Hari Öncelikle yaşadığınız deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Firmamız, tüm ürünlerini yetkili distribütörlerden, faturalı ve resmi olarak temin etmekte olup, sahte veya orijinalliği şüpheli ürün satışı kesinlikle söz konusu değildir. Belirtmiş olduğunuz parfüm, M-M Kozmetik resmi distribütörlüğüne ait olup firmamız tarafından faturalı şekilde satın alınmıştır. Ürün tedarik süreçlerimizde orijinallik ve kalite kontrolü büyük bir titizlikle yürütülmektedir. Geçmişte yaşadığınızı belirttiğiniz şikayetle ilgili olarak da, tarafımıza bir talep iletilmesi durumunda gerekli destek ve bilgilendirmelerin memnuniyetle sağlanabileceğini belirtmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Cosmoland
