to read complaints and reviews, or file yours.Parfümüm Orijinal Değil, İade Talebim İdefix’te Engellendi
İdefix üzerinden Cosmoland isimli satıcıdan Britney Spears 100 ml parfüm satın aldım. Ürünü 04.09.2026 tarihinde teslim aldım. Parfümü kullanmaya başladığımda kokusunun çok kısa sürede tamamen uçtuğunu, kalıcılığının neredeyse hiç olmadığını fark ettim. Daha önce kullandığım aynı parfümle hiçbir şekilde benzerlik göstermediği için ürünün orijinal olmadığı yönünde ciddi şüphelerim oluştu.
Bu nedenle İdefix müşteri hizmetleriyle yazışarak durumu anlattım ve iade talebinde bulundum. Bana, ürünün sahte olduğunu kanıtlamak için bir yerden rapor almam gerektiği, aksi halde yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Tüketici olarak, internetten aldığım bir parfüm için ayrıca kendi imkanlarımla sahtecilik raporu çıkarmamın istenmesini hem zorlayıcı hem de hakkaniyete aykırı buluyorum.
İlgili sipariş numaram IDE6a95e0f87c163’tür. Satın aldığım parfümün orijinal olmadığı yönündeki güçlü şüphelerim ve kullanılamaz kalitesi sebebiyle, ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayete konu olan ürün tarafımıza iade talebi için iletmiş olduğunuzu görüntülemekteyim. Ürünlerimiz orijinal faturaları mevcut devlet gümrükleri tarafına beyannameleri sunulmuş orijinalliği tescilli ürünlerdir. Koku kalıcılık şikayeti ile ilgili iletmiş olduğunuz ürünün kontrolleri sağlanmış EDP parfüm kategorisine ait ürünler 4-6 saat kalcılık mevcut olduğu bilindiği üzere inceleme sonucunda mevcut formülasyonun kendini koruduğu gözlemlenmiştir. Bu nedenle iade red edilmiştir. İyi günler dileriz. -Cosmoland
Göndermiş olduğunuz parfüm bir saat bile dayanmıyor, bir de 6 saat diyorsunuz, ben bu parfümü daha önce eşime aldım bırakın 6 saati, koku 3 gün kalıyordu. Şişeye dokunmamışsınız bile orijinalinde şişenin boynunda resminiz de var pembe kalpli kolye ucu var ama gönderdiğiniz üründe böyle bir şey yok.
Merhaba, Belirtmiş olduğunuz 6 saat kesin kalıcılık değil doğru kullanımda 6 saate kadar kalıcı olmasıdır efendim. Güncel olarak üretimde olan nish ürünlerde dani 3 güne kadar kalıcılık sağlan ürün mevcut değildir, bir parfümde 3 gün kalıcılık olması iyi bur durum olmayıp cildiniz ve sağlığınız için tehlikeli bir durumdur, ürünlerde şişe veya tasarım olarak zamanla değişiklikler sağlanmaktadır, İyi günler dileriz -cosmolan
