to read complaints and reviews, or file yours. 
Cosmed markasına ait stick formda bir güneş kremi aldım. Ürünü yaklaşık 1,5 ay önce Dermoezcanem internet sitesi üzerinden satın aldım. Ürünü daha yalnızca birkaç kez kullanabildim, üçüncü kullanımda ise mekanizması tamamen bozuldu ve stik kısmı bir daha açılmadı. Ürünün bu kadar kısa sürede ve çok...
Dermoeczanem üzerinden hassas ve sivilce eğilimli cildim için bir adet Cosmed 4c Cica krem ve bir adet Cream.co pembe kutulu nemlendirici satın aldım. Ürünler 26 Aralık 2025 tarihinde elime ulaştı. Her iki ürünü de yalnızca iki kez kullandım ancak kullanır kullanmaz yüzümde yoğun yanma hissi başladı...
"Müşteri hizmetleri ile görüşüp iade sürecini başlattık. Teşekkürler"
Cosmed’in Trendyol’daki orijinal satıcısından aldığım azelaik asit içeren serumu, kullanım talimatına tamamen uygun şekilde ilk kez kullandım. Ürünü yüzüme sürdükten kısa bir süre sonra cildimde yoğun bir yanma hissettim ve hemen yıkadım. Buna rağmen cildim kıpkırmızı oldu ve ciddi şekilde tahriş ya...
22 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden Cosmed marka yüz yıkama jeli içeren bir advent calendar siparişi verdim (Sipariş No: 10521949632). Ürün elime ulaştığında dış ambalajda hafif bir hasar ve sızıntı vardı. Paketi açtığımda ise yüz yıkama jelinin akmış ve yapış yapış olduğunu gördüm. Bu durum üze...
Cosmed’in çay ağacı özlü yüz temizleme jeli ve retinol serumu ürünlerini, eczanenin önerisi ve Cosmed satış danışmanının tavsiyesiyle yaklaşık 3-4 ay önce satın aldım. Cilt tipime uygun olduğu, bir ay içinde düzelme olacağı ve yanında verilen nemlendirici ile güneş kremiyle birlikte kullanmam gerekt...
25.08.2025 tarihinde Cosmed firmasının online mağazasından Cosmed Toz Peeling 75 gr siparişi verdim (Sipariş No: 988273). Ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak, toplam 699,93 TL tutarında gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden uzun süre geçmesine rağmen, ürünümle ilgili hiçbir bilgilendirme almad...
27 Temmuz’da Watsons mağazasından Cosmed Sun Essential 50 SPF CC güneş kremi satın aldım. Normalde yine Cosmed’in farklı bir güneş kremini kullanıyordum ve memnundum. Mağaza personeline özellikle içeriğinde BB veya CC olmasın, sadece renk tonu eşitleyici olsun diye belirtmeme rağmen, yanlış yönlendi...
Cosmed’in kendi internet sitesinden 975055 numaralı siparişimle Eye Contour Peptide krem sipariş ettim. Fakat bana yanlış olarak Detoxing Eye Contour Serum gönderildi. Kargodan fatura çıkmadı ve kutuda başka ürün yoktu. Firmanın iade koşullarında kargo ücretinin alıcıya ait olduğu yazıyor. Ancak ya...
Trendyol üzerinden Cosmed cosmeceuticals mağazasından flaş indirimde olan yağ bazlı temizleyici satın aldım. 12 haziranda kargoya verildi. Bugün 17 Haziran kargo halen transfer aşamasında. Satıcıya kargomu sorduğumda Trendyol müşteri hizmetlerine sorun diyerek sorumluluğu üzerinden atıyor. Trendyol ...
Watsons mağazasından indirimde olduğunu da görünce bir hevesle denemek için almış olduğum Cosmed Stick güneş kremimin asansörü bozuk çıktı. Ürünü sadece elimin üstünde denedim. Yüzümde deneyemiyorum çünkü dışında bulunan ürün bittiğinde çöp olacak. İçerisindeki ürünü asansörü bozuk olduğu için kulla...
Eczacının önerisiyle cildimdeki lekeler için bana Cosmed'in enzim peeling, Al In One Diskolorn Blend leke kremi ve leke karşıtı güneş kremini aldım. Bir hafta oldu kullanmaya başlayalı. Yüzüm kabardı, sivilcelendi; faydadan çok zarar verdi. Bu ürünleri bu şekilde asla kullanamam. Bir hafta olmadı Co...
Trendyol uygulamasından Cosmed mağazasından 27 Mart tarihinde sipariş verdiğim ürünlerin yine aynı gün Trendyol Express tarafından teslim alındığını öğrendim. 4 Nisan tarihinde ürünlerimin kargoda hasar gördüğü gerekçesiyle bana danışılmadan iade başlatıldığı bilgisi geldi. Kampanya döneminde aldığı...
Cosmed firmasına ait alışveriş sitesinden 05.03.2025 tarihinde ödemesini yaparak sipariş verdiğim ürün hala gönderilmedi ve kargo firması para iadesi yapılması gerekiyor, ürününüz gönderilemeyenler listesinde demesine rağmen para iadesi cosmed firması tarafından yapılmıyor. Firmaya hiçbir şekilde ul...
Hepsiburada üzerinden Cosmed firmasından 19 Şubat'ta yüz yıkama yağı (refill) ve cica krem aldım, sadece cica krem gönderildi. Refill yağı gönderilmedi. Hem müşteri hizmetleri hem de satıcıyla bizzat iletişime geçtim, her defasında eksik ürün talebi oluşturuldu, gönderilecek diye umut verildi. Bu ...
Ürün ne bir korumaya sarılmış ne de başka bir şey, hepsi dökülmüş. İçinde ne ürün kalmış ne de başka bir şey. Hep verdiğim sipariş şu anda çöp oldu ve iadesini de yapamıyorum. Zararımı karşılayın, Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim. Bu kadar da özensiz paketleme olmaz.
Ürün cildimi kurutup sivilce yaptı. Temiz cildime uygulamıştım ama aşırı başarısız bir ürün yüzümü çizdi. Yüzümde kızarıklıklar oluştu. Trendyol’a geri vermek istedim. Trendyol, inceleme başlatacağını söyledi. Ben direkt iade etmek istiyorum. İnceleme süreci haricinde direkt geri alınmasını istiyoru...
Ecz. B**** ben, eczanemde bulundurmak için Cosmed firmasının bayisi oldum. Bayilik yapılacağı sırada reçete desteğinden ürün desteğine ne sözler verildi. Ancak 1.5 sene içerisinde ne verilen sözler tutuldu, ne ürün ile ilgili kullanıcı şikayeti Olduğunda sağlıklı bir dönüş oldu, bayilik bitirmek ist...
10 gün önce sipariş ettim hâlâ kargolanmadı. Instagram'dan yazdım. 5-7-8 Şubatta hiç birinde geri dönülmedi. Şimdi müşteri hizmetlerini aradım açan yok yarın tekrar deneyeceğim. İade etmek isteyeceğim ve kargolanmadan iade hakkında da bir bilgi bulunmuyor. Bu nasıl bir ilgisizlik?
Resmi Cosmed online sitesinden 3 adet refill yağ bazlı temizleyici aldım ancak paket sırılsıklam ürünler akıtmış, patlamış bir şekilde geldi. Mail yolladım ancak geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini arıyorum açan yok. Ürünlerimin yarısı çöp oldu. Ücret iade yapılmasını veya ürünlerin tamamlanm...
Cosmed'in kendi sitesinden alışveriş yaptım. Daha 1 saat olmadan vazgeçtim ancak sitede sipariş iptali gibi bir şey mümkün değil. Mail attım, Instagra...
