Cosmed müşteri hizmetleri

20 Mayıs’ta Cosmed’in kendi internet sitesi üzerinden verdiğim sipariş tarafıma hiç teslim edilmedi, buna rağmen ne ürün...ümü alabildim ne de iadem yapıldı. DHL Kargo sisteme “tarafıma ulaşılamadığı” bilgisini girmiş ancak bu süreçte beni arayan, adresime gelen kimse olmadı. DHL’den aldığım SMS’te gö...

15 Mayıs 2026 tarihinde Cosmed markasının kendi internet sitesinden Cosmed güneş koruyucu SPF 50 Sun Serum Glowy ürününd...en sipariş verdim. 589 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş ekranında ürünün 3 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen o günden beri sistemde sadece “kargo...

Cosmed’in internet sitesi üzerinden 7 Mayıs tarihinde toplam 2.395,80 TL tu...tarında, kredi kartı ile ödeme yaparak #9261 numaralı siparişi oluşturdum. ...

Cosmed markasına ait Atopia Temizleme Yağı 200 ml ürününü 2 Mart tarihinde Amazon üzerinden satın aldım. Ürünü cilt bakı...m rutinimin bir parçası olarak akşamları kullandım ve her kullanımın ertesi sabahı göz çevremde belirgin şekilde kaşıntı, şişlik ve kızarıklık oluştu. Benzer şikayetlerin başka bir...

Cosmed’in farklı ürünlerini Trendyol üzerinden sipariş numarası 10683226442 ile satın aldım. Cildimin hassas, kızarıklığ...a yatkın ve rozalı olduğunu özellikle belirterek müşteri hizmetlerine danıştım. Zor da olsa yanıt aldım ve ürünleri kullanmaya başladım. Ürünleri kullanmaya başladığımdan beri cil...

Cosmed markasına ait azeleik asit serum ile ilgili bir konuda müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim. 1 gündür hem telefon... hem de WhatsApp canlı destek üzerinden defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım. Herhangi bir sipariş veya müşteri numaram yok. Bu süreçte tarafıma hiçbir geri dö...

26.10.2025 tarihinde Cosmed’in internet sitesinden 1023849 numaralı siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile 2.129,7...0 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen halen “onaylandı” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişimdeki tüm ürünler sitede “stokta var” ...

Cosmed’in Trendyol’daki orijinal satıcısından aldığım azelaik asit içeren serumu, kullanım talimatına tamamen uygun şeki...lde ilk kez kullandım. Ürünü yüzüme sürdükten kısa bir süre sonra cildimde yoğun bir yanma hissettim ve hemen yıkadım. Buna rağmen cildim kıpkırmızı oldu ve ciddi şekilde tahriş ya...

14 Eylül 2025 tarihinde Cosmed’in kendi internet sitesi üzerinden 3148,96 TL tutarında, birden fazla üründen oluşan bir ...sipariş verdim (Sipariş No: 1000180). Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma ulaşmadı. Aynı gün Trendyol üzerinden verdiğim cosmed siparişiyle kendi sit...

15.09.2025 tarihinde Cosmed’in resmi internet sitesinden 999425 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile 1050... TL olarak gerçekleştirdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı ve hangi kargo firmasına verildiğine dair hiçbir bilgi alamıyorum. Teslimat adresim Manisa...

Cosmed’in kendi internet sitesinden 7 gün önce serum, nemlendirici ve benzeri ürünlerden oluşan bir sipariş verdim. Sipa...riş numaram: 999611. Siparişimin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Ödemesini 3228 TL olarak yaptım ve teslimat adresim İstanbul Bağcılar. Bu s...

04.09.2025 tarihinde Cosmed’in kendi internet sitesi üzerinden 994392 numaralı siparişimle 2 adet Calming Water Cream - ...Hassas Ciltler için Yatıştırıcı Su Bazlı Nemlendirici Yüz Kremi 30 ml ürününü, 1 adet yüz yıkama köpüğü içeren bir alışveriş yaptım. Ödememi kredi kartı ile 1.319,82 TL olarak gerç...

3 Eylül 2025 tarihinde Cosmed’in kendi internet sitesi üzerinden 994047 numaralı siparişimi verdim ve ödemesini kredi ka...rtı ile 1270 TL olarak yaptım. Siparişimde Cosmed krem ürünü bulunuyor. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım ve ürünüm kargoya...

26.08.2025 tarihinde cosmed.com.tr üzerinden Purifying Facial Cleanser - yağlı ve akne eğilimli ciltlere özel arındırıcı... yüz temizleme jeli (PH 5.5, 400 ml) siparişi verdim ve ödemesini kredi kartımla tek çekim olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 989310. Siparişim üzerinden belirtilen teslimat...

Cosmed’in kendi internet sitesinden 1274,15 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 977160). Üzerinden 8 gün geçmes...ine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde adresin eksik olduğu söylendi ancak adresimde herhangi bir eksiklik yoktu. Sonrasında ise 2 ...

Cosmed’in kendi internet sitesinden 975055 numaralı siparişimle Eye Contour Peptide krem sipariş ettim. Fakat bana yanlı...ş olarak Detoxing Eye Contour Serum gönderildi. Kargodan fatura çıkmadı ve kutuda başka ürün yoktu. Firmanın iade koşullarında kargo ücretinin alıcıya ait olduğu yazıyor. Ancak ya...

Cosmed markasından aldığım ürün, Aras Kargo firmasına verildi fakat bana ait olmayan bir T.C. kimlik numarasıyla başka b...ir kişiye teslim edildi. Mağduriyetimin giderilmesi için Cosmed markasına ulaşmak istiyorum fakat bir türlü telefonu açan olmuyor. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Trendyol üzerinden Cosmed cosmeceuticals mağazasından flaş indirimde olan yağ bazlı temizleyici satın aldım. 12 hazirand...a kargoya verildi. Bugün 17 Haziran kargo halen transfer aşamasında. Satıcıya kargomu sorduğumda Trendyol müşteri hizmetlerine sorun diyerek sorumluluğu üzerinden atıyor. Trendyol ...

Cosmed %2 bha serumunu satın aldım uzun süre kullandım ve hiçbir etkisini görmedim. Sülfür maskesini de uzun süre kullan...dım. Siyah nokta ve gözeneklerime hiçbir etkisi olmadı. Markayı arayarak da şikayetimi söyledim ama yardımcı olmadılar. Müşteri olarak hiç memnun kalmadım.