to read complaints and reviews, or file yours. 
Cosmed’in farklı ürünlerini Trendyol üzerinden sipariş numarası 10683226442 ile satın aldım. Cildimin hassas, kızarıklığa yatkın ve rozalı olduğunu özellikle belirterek müşteri hizmetlerine danıştım. Zor da olsa yanıt aldım ve ürünleri kullanmaya başladım. Ürünleri kullanmaya başladığımdan beri cil...
Cosmed markasına ait azeleik asit serum ile ilgili bir konuda müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim. 1 gündür hem telefon hem de WhatsApp canlı destek üzerinden defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım. Herhangi bir sipariş veya müşteri numaram yok. Bu süreçte tarafıma hiçbir geri dö...
26.10.2025 tarihinde Cosmed’in internet sitesinden 1023849 numaralı siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile 2.129,70 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen halen “onaylandı” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişimdeki tüm ürünler sitede “stokta var” ...
"Müşteri hizmetleri ile görüşüp iade sürecini başlattık. Teşekkürler"
Cosmed’in Trendyol’daki orijinal satıcısından aldığım azelaik asit içeren serumu, kullanım talimatına tamamen uygun şekilde ilk kez kullandım. Ürünü yüzüme sürdükten kısa bir süre sonra cildimde yoğun bir yanma hissettim ve hemen yıkadım. Buna rağmen cildim kıpkırmızı oldu ve ciddi şekilde tahriş ya...
14 Eylül 2025 tarihinde Cosmed’in kendi internet sitesi üzerinden 3148,96 TL tutarında, birden fazla üründen oluşan bir sipariş verdim (Sipariş No: 1000180). Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma ulaşmadı. Aynı gün Trendyol üzerinden verdiğim cosmed siparişiyle kendi sit...
15.09.2025 tarihinde Cosmed’in resmi internet sitesinden 999425 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile 1050 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı ve hangi kargo firmasına verildiğine dair hiçbir bilgi alamıyorum. Teslimat adresim Manisa...
Cosmed’in kendi internet sitesinden 7 gün önce serum, nemlendirici ve benzeri ürünlerden oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram: 999611. Siparişimin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Ödemesini 3228 TL olarak yaptım ve teslimat adresim İstanbul Bağcılar. Bu s...
04.09.2025 tarihinde Cosmed’in kendi internet sitesi üzerinden 994392 numaralı siparişimle 2 adet Calming Water Cream - Hassas Ciltler için Yatıştırıcı Su Bazlı Nemlendirici Yüz Kremi 30 ml ürününü, 1 adet yüz yıkama köpüğü içeren bir alışveriş yaptım. Ödememi kredi kartı ile 1.319,82 TL olarak gerç...
3 Eylül 2025 tarihinde Cosmed’in kendi internet sitesi üzerinden 994047 numaralı siparişimi verdim ve ödemesini kredi kartı ile 1270 TL olarak yaptım. Siparişimde Cosmed krem ürünü bulunuyor. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım ve ürünüm kargoya...
26.08.2025 tarihinde cosmed.com.tr üzerinden Purifying Facial Cleanser - yağlı ve akne eğilimli ciltlere özel arındırıcı yüz temizleme jeli (PH 5.5, 400 ml) siparişi verdim ve ödemesini kredi kartımla tek çekim olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 989310. Siparişim üzerinden belirtilen teslimat...
Cosmed’in kendi internet sitesinden 1274,15 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 977160). Üzerinden 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde adresin eksik olduğu söylendi ancak adresimde herhangi bir eksiklik yoktu. Sonrasında ise 2 ...
Cosmed’in kendi internet sitesinden 975055 numaralı siparişimle Eye Contour Peptide krem sipariş ettim. Fakat bana yanlış olarak Detoxing Eye Contour Serum gönderildi. Kargodan fatura çıkmadı ve kutuda başka ürün yoktu. Firmanın iade koşullarında kargo ücretinin alıcıya ait olduğu yazıyor. Ancak ya...
Cosmed markasından aldığım ürün, Aras Kargo firmasına verildi fakat bana ait olmayan bir T.C. kimlik numarasıyla başka bir kişiye teslim edildi. Mağduriyetimin giderilmesi için Cosmed markasına ulaşmak istiyorum fakat bir türlü telefonu açan olmuyor. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Trendyol üzerinden Cosmed cosmeceuticals mağazasından flaş indirimde olan yağ bazlı temizleyici satın aldım. 12 haziranda kargoya verildi. Bugün 17 Haziran kargo halen transfer aşamasında. Satıcıya kargomu sorduğumda Trendyol müşteri hizmetlerine sorun diyerek sorumluluğu üzerinden atıyor. Trendyol ...
Cosmed %2 bha serumunu satın aldım uzun süre kullandım ve hiçbir etkisini görmedim. Sülfür maskesini de uzun süre kullandım. Siyah nokta ve gözeneklerime hiçbir etkisi olmadı. Markayı arayarak da şikayetimi söyledim ama yardımcı olmadılar. Müşteri olarak hiç memnun kalmadım.
Bugün teslim aldığım ürün yanlış gönderilmiş. Yüz temizleme jeli yerine şampuan gönderilmiştir. Fark etmesem yüzüme kullanacaktım. Arıyorum ama ne açılıyor ne de email ile geri dönüş var. Trendyol'dan aldığım için fatura da bulunmuyor. Bir an önce geri dönüş yapılıp ürünümün gönderilmesini talep edi...
"İlgili şikayete istinaden geri dönüş sağlandı, ürün değişimi sağlandı teşekkürler."
Cosmed markasını daha önce de kullanıyordum dudak balmı fakat bu sefer kendi sitesinden aldım kalitesiz bir deneyim yaşattı. Normalde pürüzsüz bir kıv...
"Şikayetime hızlı dönüş yapıldı ve Kargom bir gün sonra elime ulaştı. Teşekkürler..."
845896 numaralı Ürün sipariş verdim. Siteye üye olmadan. Herhangi bir mesaj veya mail atılmadı. Sipariş verdiğime dair Bu benim açıkçası güvenimi kırd...
Hepsiburada üzerinden Cosmed firmasından 19 Şubat'ta yüz yıkama yağı (refill) ve cica krem aldım, sadece cica krem gönderildi. Refill yağı gönderilmedi. Hem müşteri hizmetleri hem de satıcıyla bizzat iletişime geçtim, her defasında eksik ürün talebi oluşturuldu, gönderilecek diye umut verildi. Bu ...
Cosmed.com sitesinden 08.02.2025 tarihinde aldığım ürünler sitelerinde 1-6 iş günü içinde kargoya vereceği yazıldığı halde kargoya verilmemiştir ve durum hakkında WP ve telefon hatlarından ulaşmaya çalışıyoruz. Asla muhatap bulamıyoruz. Hatları çalmadan direkt kapanıyor ve WP üzerinden otomatik sist...
Merhaba, kaç gündür Cosmed markasından sipariş verdim ancak siparişimin durumunu öğrenmek ve iptal etmek için müşteri hizmetlerini arıyorum fakat kimse geri dönüş yapmıyor. Ayrıca ürünlerim de daha kargoya verilmedi. Lütfen geri dönüş yapar mısınız? Öğrenciyim, biriktirdiğim harçlıklarla almıştım.
10 gün önce sipariş ettim hâlâ kargolanmadı. Instagram'dan yazdım. 5-7-8 Şubatta hiç birinde geri dönülmedi. Şimdi müşteri hizmetlerini aradım açan yok yarın tekrar deneyeceğim. İade etmek isteyeceğim ve kargolanmadan iade hakkında da bir bilgi bulunmuyor. Bu nasıl bir ilgisizlik?
