to read complaints and reviews, or file yours. 
Cosmed markasına ait enzim peeling ürününü Trendyol üzerinden 11 Şubat tarihinde satın aldım. Ürünü kullanım talimatlarına tamamen uygun şekilde ve cildime de uygun olacağını düşünerek uyguladım. Ancak daha ilk kullanımda cildimde belirgin kuruluk, gerginlik ve rahatsızlık hissi oluştu, bu nedenle ürünü tekrar kullanmaya cesaret edemedim ve memnun kalmadım.
Yaşadığım sorun üzerine Trendyol üzerinden iletişime geçtiğimde, açılmış ürünün iadesinin kabul edilemeyeceği cevabını aldım. Ancak ürünün cildime olumsuz etki edip etmeyeceğini denemeden anlayamayacağım için, bu yaklaşımı tüketici açısından oldukça mağduriyet verici buluyorum. Ürünün arkasında durulmaması ve yaşadığım hassasiyetle ilgili herhangi bir destek sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Cildimde yarattığı olumsuz etkiler ve iade talebimin “kullanılmış ürün” gerekçesiyle reddedilmesi nedeniyle, konu hakkında tarafıma detaylı bilgilendirme yapılmasını ve mümkünse ürünle ilgili çözüm sunulmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Cosmed’in Trendyol’daki orijinal satıcısından aldığım azelaik asit içeren serumu, kullanım talimatına tamamen uygun şekilde ilk kez kullandım. Ürünü yüzüme sürdükten kısa bir süre sonra cildimde yoğun bir yanma hissettim ve hemen yıkadım. Buna rağmen cildim kıpkırmızı oldu ve ciddi şekilde tahriş ya...
700811 numaralı siparişim eksik gönderilmiştir. Siparişimin içeriğinde 1 adet enzim peeling, 1 adet 1 lt Cosmed Atopia yağ bazlı temizleyici bulunurken, iş yerime 14.11.24 tarihinde teslim edilen 427111086935 kargo takip numaralı paketten sadece enzim peeling çıktı. Kutu çok hafif ürünler için küçük...
Cosmed’in farklı ürünlerini Trendyol üzerinden sipariş numarası 10683226442 ile satın aldım. Cildimin hassas, kızarıklığa yatkın ve rozalı olduğunu özellikle belirterek müşteri hizmetlerine danıştım. Zor da olsa yanıt aldım ve ürünleri kullanmaya başladım. Ürünleri kullanmaya başladığımdan beri cil...
14 Eylül 2025 tarihinde Cosmed’in kendi internet sitesi üzerinden 3148,96 TL tutarında, birden fazla üründen oluşan bir sipariş verdim (Sipariş No: 1000180). Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma ulaşmadı. Aynı gün Trendyol üzerinden verdiğim cosmed siparişiyle kendi sit...
Trendyol üzerinden Cosmed’in kendi satıcısından “Azelaik asit ve yeşil çay içeren leke karşıtı serum 10% Azelaic Solution 30 ml” ürününü satın aldım. 5 Mart tarihinde teslim aldığım ürünün kutusu yırtık haldeydi ve bu durum bana ürünün daha önce açılmış veya iade ürün olabileceği izlenimini verdi; b...
Yorumlar