to read complaints and reviews, or file yours. 
Cosmed markasına ait stick formda bir güneş kremi aldım. Ürünü yaklaşık 1,5 ay önce Dermoezcanem internet sitesi üzerinden satın aldım. Ürünü daha yalnızca birkaç kez kullanabildim, üçüncü kullanımda ise mekanizması tamamen bozuldu ve stik kısmı bir daha açılmadı.
Ürünün bu kadar kısa sürede ve çok az kullanımda mekanizmasının bozulması hem hayal kırıklığı yarattı hem de güvenimi sarstı. Elimde sipariş veya fatura numarası bulunmasa da alışverişimi çevrim içi olarak Dermoezcanem üzerinden gerçekleştirdim ve ürünün incelemeye alınarak arızanın tespit edilmesini, mümkünse ürün değişimi yapılmasını, bu mümkün değilse de iade veya kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Ürünün mekanizmasındaki bu sorunun giderilmesi ve mağduriyetimin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Cosmed markasından aldığım stick güneş kremi altındaki aparat dönmüyor. Ayrıca çocuk güneş kremi de dökülmüş olarak geldi. Kesinlikle kabul etmiyorum. Kendi sitelerinden aldığım halde müşteri hizmetleri asla açmıyor. Maillere dönüş yapılmıyor. Dünyanın parasını veriyoruz. Güneş kremi elime yapışıyor...
Cosmed Stick Güneş Kremini severek kullanıyordum. 2 adet almıştım, diğer üründe sorun yaşamadım ama yedek olarak aldığım ürünün mekanizması bir türlü çalışmıyor. Konu hakkında şikayetlerden birinde Cosmed'in cevabına göre alt taraftaki mekanizmayı çıkarıp ittirmeme rağmen düzelmedi. Hiç kullanamadığ...
16 Temmuz tarihinde bir eczaneden yaklaşık 900 TL ödeyerek satın aldığım Mustela Stick güneş kreminin mekanizması, ürünü kullandığım kısa süre içinde bozuldu. 4 Ağustos’ta ürünü döndürdüğümde açılmadığını ve kullanılamaz hale geldiğini fark ettim. Ürünün kutusu elimde mevcut, ancak fişi veya faturas...
Yorumlar