Cosmed Micellar Su Ürününde Tekrarlayan Bulanıklık Ve İade Sorunu

Cosmed’in kendi internet sitesinden 06.11.2025 tarihinde sipariş numarası 1016309 ile aldığım Micellar su ürününde sorun yaşadım. Ürünün berrak olması gerekirken rengi tamamen bulanık ve adeta bulaşık suyu gibi görünüyor. Paketi hiç açmadım, ürünü kullanmadım çünkü bozuk olduğundan eminim.

Daha önce de Hepsiburada üzerinden ve yine Cosmed satıcısından aynı ürünü almıştım, o üründe de aynı şekilde bulanıklık sorunu yaşadım ve iade ettim. Bu nedenle sorun yaşamamak için bu kez doğrudan kendi sitelerinden sipariş verdim; fakat yine aynı sorunla karşılaştım.

Ürün Diyarbakır adresine teslim edildi. Ancak sistemde ürün hâlâ teslim edilmemiş olarak görünüyor ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir yanıt alamadım.

Bozuk olan ürünün iadesini talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Tekli olan ilk aldığım bir sorun olduğu kesindi ve iade ettim. Diğer fotoğraf ise daha önceden kullandığım ve bugün elime geçenler arasındaki fark. Yine aynı şekilde bulanık görünüyor ve hiçbir miceller su böyle görünmez. Bu ürünler yine bozuk ve aynı şekilde göndermişler.