to read complaints and reviews, or file yours. 
Cosmed’in kendi internet sitesinden 06.11.2025 tarihinde sipariş numarası 1016309 ile aldığım Micellar su ürününde sorun yaşadım. Ürünün berrak olması gerekirken rengi tamamen bulanık ve adeta bulaşık suyu gibi görünüyor. Paketi hiç açmadım, ürünü kullanmadım çünkü bozuk olduğundan eminim.
Daha önce de Hepsiburada üzerinden ve yine Cosmed satıcısından aynı ürünü almıştım, o üründe de aynı şekilde bulanıklık sorunu yaşadım ve iade ettim. Bu nedenle sorun yaşamamak için bu kez doğrudan kendi sitelerinden sipariş verdim; fakat yine aynı sorunla karşılaştım.
Ürün Diyarbakır adresine teslim edildi. Ancak sistemde ürün hâlâ teslim edilmemiş olarak görünüyor ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir yanıt alamadım.
Bozuk olan ürünün iadesini talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Tekli olan ilk aldığım bir sorun olduğu kesindi ve iade ettim. Diğer fotoğraf ise daha önceden kullandığım ve bugün elime geçenler arasındaki fark. Yine aynı şekilde bulanık görünüyor ve hiçbir miceller su böyle görünmez. Bu ürünler yine bozuk ve aynı şekilde göndermişler.
16 Eylül 2024 te Hepsiburada üzerinden cosmed satıcısından bir adet yüz temizleme yağı aldım. Çok güzel bir indirimle aldım hevesle gelmesini bekliyordum. Günlerce kargoya verilmemesinden şüphelendim ve Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım. Paketime ulaşılamadığını, tekrardan gönderim sağlayacakl...
Siparişim elime gelmediği halde kargo firması tarafından iade oluşturulmuş, Cosmed'e ulaşmam gerekiyor ama günlerdir asla ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum dakikalarca bekliyorum ama asla açan yok. Maile de cevap vermiyorlar. Güvenerek kendi sitesinden alışveriş yaptım keşke daha kurumsal ...
Cosmed markasından iki tane ürün sipariş ettim 17 Nisan gecesi. Siparişin ilki iki hafta sonra elime ulaştı. Tabi bu arada ben birkaç kez aramak zorunda kaldım. Müşteri hizmetlerini. Diğer ürünüm için en az 3 defa aramış olmama rağmen ilk başta gelen diğer ürünle birlikte gönderim yaptılar. Yani faz...
Cosmed markasından yaptığım sipariş eksik olarak geldi elime. 1 ürün eksik ve, asla müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Konu ile alakalı markanın kendi sitesinden mail de gönderdim fakat hiçbir şekilde geri dönüşte olmuyor. Konu ile alakalı en kısa sürede tarafıma dönüş talep ediyorum
Merhaba, Cosmed internet sitesinden almış olduğum ürünü teslim alamadım. Aslında ilk kargo dağıtımında evde olmama rağmen 'adreste bulunmadığım' söyleniyor Hepsijet kargomu aradığımda. 2. Teslimatta evde bulunmadığım için sistemlerine 'alıcı kabul etmiyor' diye girmişler. Ürünün iadesinin tarafıma...
Yorumlar