Yanlış Ürün Gönderimi Ve Satıcıyla İletişimsizlik Nedeniyle Tam İade Talebi

Instagram üzerinden “Kargopantolon” isimli siteden Columbia marka olduğunu belirterek üç adet kargo pantolon sipariş ettim. Biri haki, biri kahverengi, diğeri asker desenli pantolon olarak, toplam 1.199 TL tutarında kapıda ödemeli sipariş verdim. Siparişimi 4 Mayıs 2026 tarihinde oluşturdum ve ürünler Aras Kargo ile 7 Mayıs Perşembe günü tarafıma teslim edildi.

Ancak gelen ürünler siparişle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Yetişkin Columbia marka kargo pantolon yerine alakasız, çocuk pantolonları gönderilmiş. Ne model, ne beden, ne de ürün tipi olarak istediğimle ilgisi olmayan ürünler teslim edildi.

Ürünün yanlış gönderilmesi üzerine siteye ve satıcıya ulaşmak istedim ancak şu anda siteye hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum, muhatap bulamıyorum. Bu nedenle ne iade adresine ne de herhangi bir iletişim kanalına ulaşamıyorum.

Yanlış ve alakasız ürün gönderilmesi ve sonrasında muhatap bulunamaması nedeniyle, ödediğim 1.199 TL’nin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum.