Colombia Coffee

19.12.2025 saat yaklaşık 17.01 sularında Ankara Göksu Columbia şubesinden iki adet fıstıklı latte aldık. Bardakların üzerinde yazan isim “n**” olarak görünüyordu. Latte hazırlanırken kullanılan ürünlerden birinin bittiğini fark ettim, çalışan personel bu ürünün ambalajını ağzıyla açtı. Bu durum hijy...

Columbia coffee Halkalı Atakent tema İstanbul Çarşı şubesinden arkadaşımla kahve içmeye geldik. Kahveleri söyledikten sonra içeride oturduk ve bizi çağırmalarını bekledik. İçeride oturmamıza rağmen arkadaş seslendiğini ve duymadığımızı söyledi. Daha sonrasında yanımızdan geçerek dışarı çıktı. Bir ba...

Colombia Coffee Sivas şubesine 7 Aralık Pazar günü saat 14.00 civarında ailemle gittim. İki adet Türk kahvesi sipariş verdik, kahve hiçbir açıklama yapılmadan bomboş şekilde, sadece tezgâhın ucuna bırakıldı, ne bir “buyurun” dendi ne de göz teması kuruldu. Daha önce her zaman lokumla servis edildiği...

Colombia Coffee Kütahya Kafeler Caddesi şubesine defalarca gitmiş ve aynı personel nedeniyle her seferinde benzer bir sorun yaşamış biri olarak artık bu durumu yazma gereği duydum. Şubede vardiya amiri olduğunu öğrendiğim kadın çalışan, sipariş alırken sürekli öf püf yapan, ne dediği anlaşılmayan, k...

20.11.2025 tarihinde İstanbul Sultanbeyli Yaşam Çarşısı’ndaki Columbia Cafe’ye sipariş vermek için gittiğimde, çalışan personelin üslubu ve tavırları beni ciddi şekilde rahatsız etti. Özellikle bar kısmında çalışan, kızıl kıvırcık saçlı kadın personelin konuşma tarzı ve yaklaşımı son derece üslupsuz...

15 Kasım Cumartesi günü saat 22:00 civarında Alsancak Kıbrıs Şehitleri'ndeki Columbia şubesine bir arkadaşımla kahve içmeye gittik. Kasada duran kızıl saçlı bir kadın çalışan, sipariş verirken bize sert bir şekilde “bunları sormak zorundayım beyefendi, istemiyorsanız çıkın gidin” diyerek hakaret edi...

14.11.2025 tarihinde kahve almak için uğradık mekana kasadaki personel bize tatlılarda kampanya olduğunu ve taze olduklarını söyledi iki magnolya aldık biri çilekli. Tatlılarımızı yemeğe başladığımızda içinin küflü olduğunu gördük tadı da tuhaftı çöpe attık. Geç bir saat olduğu için kafeye uğramadık...

14.11.2025 tarihinde saat 18:50 civarında Colombia Coffee Başiskele şubesinde yaşadığım hizmet eksikliği artık kabul edilemez bir boyuta ulaştı. Masamızda uzun süre boyunca boş bardaklar ve tabaklar olmasına rağmen, gözlüklü personel tamamen ilgisiz, lakayıt ve umursamaz bir tavırla sadece etrafta d...

11.11.2025 tarihinde saat 19:15-21:22 arasında Colombia Coffee Saraçoğlu Ankara şubesinde arkadaşlarımla otururken ortam oldukça soğuktu ve ısıtıcıyı açmalarını üç kez ısrarla rica etmemize rağmen çalışanlar sürekli 'Birazdan ilgileniyoruz' diyerek oyaladılar ve iki saat boyunca hiçbir şekilde yardı...

Bugün, Çanakkale Troypark’taki Colombia Coffee şubesinde tek bir ürün satın aldım. Ödeme sırasında banka kartımı kullandım ve kasada işlem sırasında bir sıkıntı yaşandı. İki kere şifre girdim o an yaşanan sıkıntıdan dolayı ve bir dakika içinde hesabımdan iki kere 320 TL çekildiğini fark ettim. Ancak...

31 Ekim 2025 saat 18.20 civarında, Ankara İşçi Blokları’ndaki Colombia Coffee şubesinde yaşadığım deneyim beni son derece hayal kırıklığına uğrattı. İlk kez gittiğim bu mekanda, bugüne kadar karşılaştığım en saygısız ve profesyonellikten uzak hizmet anlayışıyla karşılaştım. Double Türk kahvesi sipa...

28 Ekim 2025 tarihinde şu anda Pendik Gözdağı Şubesi (Migros'un arkasındaki cafe) Columbia'dayım. Sık sık yaşadığım bir problemden dolayı şikayetçiyim. Burada genellikle çalışanlar bir masada toplanıp sohbet ediyor ve masaları toplamıyorlar. Bugün de yaklaşık 10 dakika boyunca masa temizlenmesini be...

28 Ekim 2025 tarihinde Kdz Ereğli şubesinde çay siparişi verdim. Getirilen çay bardağının yıkanmamış ve pis olduğunu fark ettim. Durumu çalışan personele ilettiğimde, bardağın gerçekten temiz olmadığını kabul etti ancak aynı çayı bana karton bardağa döküp geri verdi. Bu durum hijyen açısından beni o...

27/10/2025 tarihinde saat 20:30 civarında Şanlıurfa’daki Colombia Coffee şubesinde 2 adet filtre kahve, 1 adet berry hibiskus ve 1 adet çay siparişi verdim. Şubede geçerli olan “1 alana 1 bedava içecek” kampanyasına güvenerek toplamda 4 içecek almama rağmen, kampanya yalnızca 2 içecek için uygulandı...

19 Ekim 2025 tarihinde Dolphin AVM İzmit şubesinde flat white kahve ve pasta siparişi aldım. Siparişimi aldıktan sonra internet bağlantısını kullanmak istedim ancak giriş yaparken sürekli sorun yaşadım ve tamamen bağlanamadım. Konuyu çalışanlara ilettiğimde ise herhangi bir çözüm sunamadılar ve tekn...

Colombia Coffee isimli kahve zincirinin Tekirdağ Değirmenaltı şubesine neredeyse her gün gitmekteyim. Ancak burada çalışan H**** isimli baristanın tavırları tarafımızı son derece rahatsız etmektedir. Çalışan, bir kez değil, defalarca kez bize son derece soğuk ve kaba davranmış, güler yüz göstermemiş...

01.10.2025 tarihinde Colombia Coffee Körfez (Berk Sk. Dolphin Center AVM d:1/35, İzmit/Kocaeli) şubesinden online ödeme ile (#jo0l-xfkx) 265,88 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim elime dökülmüş şekilde ulaştı. Benzer sorunları daha önce de yaşamıştım, ancak bu sefer ürün tamamen dökülmüş dur...

27 Eylül 2025 sabahı saat 11.30 civarında Kızılay Columbia Cafe’den kart ile 3 adet iced Americano aldım ve toplamda 420 TL ödedim. Siparişimi paket olarak aldım, ancak cafeden çıkıp henüz 10 adım bile atmamışken paket açıldı ve tüm kahveler yere döküldü. Bu nedenle hem kahvelerim hem de ödediğim üc...

27/09/2025 tarihinde saat 14.15 civarında Konya Meram Columbia Cafe'nin ana salonunda arkadaşlarımla birlikte ders çalışıyorduk. Kahvemizi aldıktan sonra dışarıdan su alıp tekrar kafeye geldik. O sırada orada çalışan bir kadın, herhangi bir kural olmamasına rağmen suyla içeri giremeyeceğimizi söyled...

24 Eylül 2025 tarihinde Konya Meram’daki Columbia Coffe şubesinde çalışma odalarına geçiş yapmak istedim. Ancak, içecek almadan odalara geçişe izin verilmediğini öğrendim. Durumu çalışanlarla paylaştığımda, ısrarla bu uygulamanın devam ettiğini belirttiler. Ben bir öğrenci olarak, her seferinde içe...

Merhaba, daha önceden uyardığım müdürünüz ilgilenmedi ve fiyat etiketini değiştirmedi. Bundan 5 gün önce San Sebastian tatlısının etiket fiyatı 210 TL olmasına rağmen kasada 230 TL aldılar. Bu durumu daha önce bildirdim ve düzelteceklerini söylediler. Bugün yine tatlıdan aldım, fakat hâlâ etiket fiy...

04.09.2025 tarihinde saat 20:30 civarında annem ve iki oğlumla birlikte Columbia Cafe Narlıdere (Mithatpaşa Caddesi) şubesine kahve ve pasta almak için gittik. Ancak personelin tavırları bizi son derece rahatsız etti. Sorduğumuz sorulara cevap verilmedi, klima kapalıydı ve açılmasını rica ettiğimde ...