to read complaints and reviews, or file yours.Colombia Coffee Ankara Point Şubesinde Mükerrer Tahsilat Ve Yanıtsız Şikayet
Colombia Coffee’nin Ankara Point şubesinden 22.10.2026 tarihinde yaptığım alışveriş sırasında, tarafımdan mükerrer tahsilat yapılmıştır. Ödeme tek bir karttan değil, iki ayrı kartımdan olacak şekilde toplam 425 TL olarak iki kez çekim yapılmıştır.
Bu durumu fark eder etmez, uğradığım mağduriyeti ve aldığım hizmetin yetersizliğini önce Instagram üzerinden ilgili kuruma ilettim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ardından e-posta yoluyla da detaylı şekilde bildirmeme rağmen firmadan yine herhangi bir yanıt alamadım.
22.10.2026 tarihli Ankara Point şubesindeki işlem ve pos kayıtlarınız incelendiğinde, tarafımdan yapılan mükerrer tahsilatın açıkça görülebileceğini düşünüyorum. Haksız yere çekilen mükerrer tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve müşteri hizmetleri süreçlerinizin gözden geçirilerek benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
