Coffy Ankara Bahçelievler Şubesinde Yağsız Ve Laktozsuz Süt Yokluğu Alerjen Bilgilendirme Eksikliği

Coffy Ankara Bahçelievler 7. Cadde şubesinde uzun süredir süt seçenekleriyle ilgili problem yaşıyorum. Daha önce 4 Nisan 2026 tarihinde yine aynı şube hakkında şikayette bulunmuştum, aradan aylar geçmesine rağmen durum değişmedi. Hâlâ yağsız süt ve laktozsuz süt seçenekleri bulunmuyor.

Bu süreçte çalışanlara ve yetkililere durumu defalarca iletmeme rağmen kimse yardımcı olmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı ve konunun ciddiye alındığını da hissetmedim. Ayrıca ürünler tükendiğinde de müşteriye bilgi verilmediği için, sipariş verirken zor durumda kalıyorum. Uygulamadan alırken de kahvemi teslim alırken alerjiniz varmış hassasiyetiniz varmış sütümüz kalmadı diye bilgi verilmiyor. Babam laktozsuz söyledi ona hiçbir şekilde bilgi verilmedi ve normal süt koydular. Laktoza hassasiyet hiçbir şekilde önem verilmiyor. İstiyorsanız kamera kayıtlarına da bakın 12.07.2026 saat 21.18. Alerjenlere dikkat etmiyorsanız alerjen listesini kaldırın madem süs gibi duruyor. İnsanların sağlığını önemsemiyorsunuz.

Bu şubede yağsız ve laktozsuz süt seçeneklerinin sürekli olarak bulundurulmasını ve herhangi bir ürün bittiğinde müşterilerin açıkça bilgilendirilmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu sorunun artık kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.