İndirim Kuponu Yanlış Uygulandı Ve Sandviç İçeriği Yetersiz

6 Temmuz saat 19:30 civarında Coffy Bakırköy şubesinden körili baget sandviç, latte ve çay aldım. Ödemeyi Coffy Cüzdan üzerinden online olarak yaptım ve coffy100 indirim kuponunu kullandım. Ancak kupondan 100 TL değil, 85 TL indirim uygulanmış. Hem indirimim tam olarak uygulanmadı hem de ödediğim ücretin karşılığını alamadım.

Aldığım körili baget sandviçin içinde neredeyse hiç malzeme yoktu, sandviç bomboş gibiydi. Bu nedenle değiştirilmesini talep ettiğimde, ürünün fabrikadan bu şekilde geldiği ve ısıtıldığı için değişim yapılamayacağı söylendi. Zaten içeriği son derece yetersiz olan bir ürün için hiçbir çözüm sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Lattenin de yarısı buz şeklinde geldi, içecek kalitesi de oldukça düşüktü.

Ödeme işlemine ait referans numaram 6a4BD4b2a67b7371FB 801afO şeklindedir. Hem indirim kuponumun eksik uygulanması nedeniyle fazladan alınan ücretin iadesini, hem de özellikle fabrikadan gelen sandviç ürünlerinin içeriği ve genel ürün kalitesi konusunda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını istiyorum.