Tekirdağ Süleymanpaşa Coffy Şubesinde Çalışanın Saygısız Davranışı
Bugün saat 14:00 civarında Tekirdağ Süleymanpaşa Değirmenaltı Coffy şubesinde çok rahatsız edici bir olaya şahit oldum. Tuvalet için sırada bekleyen bir çocuk vardı, içeride de bir kişi olduğu için kapıyı sadece çaldı ve beklemeye devam etti. Yaklaşık 10 dakika sonra içeriden saçı bağlı erkek bir çalışan çıktı ve “Hayırdır lan, kim o küfür eden? ” diyerek agresif bir şekilde çıkıştı. Çocuğun hiçbir küfürü ya da saygısızlığı olmadığı halde müşteriye bu şekilde bağırılması kabul edilebilir bir durum değil.
Müşterilere bu tarz saygısız ve kaba bir üslup kullanılmasını asla doğru bulmuyorum. Söz konusu çalışanın bu davranışıyla ilgili ciddi şekilde uyarılmasını, gerektiği takdirde disiplin uygulanmasını ve müşteriyle nasıl konuşulması gerektiği konusunda dikkatinin çekilmesini talep ediyorum. Bu tarz olayların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Sayın Samet C. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşıyor olacağız Saygılarımızla Coffy Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Müşterimiz ile görüşülerek gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Coffy Müşteri Hizmetleri
Teşekkür ederim













