Açıklamaya Uygun Olmayan Ürün Ve İade Talebimin Reddedilmesi Nedeniyle Mağduriyet

09.10.2025 tarihinde Coco Scarfs internet sitesinden, E** Ç***** adına bordo yonca desen pamuk vual şal, petrol Zümra desen pamuk vual şal ve acı kahve yonca desen pamuk vual şal olmak üzere toplam 3 adet şal satın aldım. Ürün açıklamasında pamuk olarak belirtilmişti fakat bana gönderilen şallar pam...
Siparişim Günlerdir Gönderilmiyor Ve İletişimde Sorun Yaşıyorum

11 Ekim'de Cocoscarf internet sitesinden 234GP3815U numaralı siparişimle, toplam 599 TL tutarında kartla ödeme yaparak 3 adet şal satın aldım. Sipariş...
Siparişim Ne Ürün Var Ne Bilgi!

Çarşamba günü Cocoscarfs’ın resmi internet sitesinden 699 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 469uv7393W). Siparişimin teslimat adresi Kocaeli/İzmit olarak belirtilmişti. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim elime ulaşmadı ve tarafıma kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgi de...
Siparişim Teslim Edilmedi, Ek Ücret Talep Edildi Ve Yetersiz Bilgilendirme Yapıldı

28 Eylül 2025 tarihinde, 954NT1889D numaralı ve toplam 617,49 TL tutarındaki “3 al 1 öde” kampanyalı şal siparişimi Cocoscarfs’tan kredi kartı ile verdim. Siparişim tarafıma hiç teslim edilmedi, kargo firması tarafından eksik veya yanlış adres bildirimi gerekçesiyle ürünün geri gönderildiği söylendi...
Siparişim Gönderilmedi, Destek Hattı Ve E-posta Cevapsız

20.09.2025 tarihinde Cocoscarf’ın kendi internet sitesi üzerinden “3 Al 2 Öde” kampanyasından bir şal siparişi verdim ve 539,99 TL ödeme yaptım. Siparişin 1-5 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak bu süre geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de siparişim kargoya verildi....
Siparişim Ulaşmadı, Firmadan Geri Dönüş Alamıyorum

5 Eylül’de Coco Scarfs’tan 5 adet Piliseli Bambu Şal sipariş ettim (Sipariş No: 5676*******19). Siparişim Yakutiye/Erzurum adresine teslim edilecekti ve toplam 501,98 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen ürünlerim elime ulaşmadı. Siparişimi so...
İade Sürecinde Kaba Üslup Ve Haksız Kargo Ücreti Sorunu

27 Eylül tarihinde Cocoscarf internet sitesinden toplam 649,99 TL ödeyerek üç adet şal satın aldım (Sipariş No: 652e7542K). Ürünler elime ulaştığında, üçünde de kumaş kalitesi beklediğimden farklıydı ve bu nedenle hepsi için iade talebinde bulundum. İlk başta iade talebim reddedildi. Haklarımı savun...
Coco Scarfs Şal & Eşarp Siparişim Gelmedi, İletişim Yok, İade İstiyorum

19 Eylül tarihinde Coco Scarfs firmasının internet sitesinden 3 al 1 öde kampanyası ile bej, siyah, beyaz ve kahverengi ipek şal siparişi verdim. Sipa...
Reddetmeme Rağmen Coco Scarfs Sürekli SMS Göndermeye Devam Ediyor

Coco Scarfs’tan 5349****65 numaralı telefonuma uzun süredir kampanya içerikli SMS’ler alıyorum. SMS’lerden çıkmak için defalarca iletilerdeki reddetme linkine tıklamama rağmen, mesajlar gelmeye devam ediyor. Bazen haftada bir, bazen haftada iki kez, bazen de ayda bir olmak üzere sürekli olarak bu me...
İptal Edilen Siparişime Kargo Ücreti Yansıtıldı, Mağdur Edildim

Cocoscarf’tan piliseli şal siparişi verdim. Ancak şehir dışında olacağım için siparişi cuma günü müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim ve iptal işleminin sorunsuz şekilde gerçekleştiği söylendi. Buna rağmen ürün, yaklaşık bir hafta sonra (perşembe günü) adresime kargolandı. Kargoyu teslim alm...
Coco Scarf Alışverişimde Geç Teslimat Yanıltıcı Hediye Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Haksız Ücret Kesintisi

04.07.2025 tarihinde sipariş oluşturdum. 17.07 tarihinde kargo şirketi tarafından, '2 saat sonra kapınızdayız, ürününüz teslim edilecektir' şeklinde bir mesaj aldım ama ürünüm teslim edilmedi. Yoğunluktan dolayı bekledim, ancak ne kargo şirketi ne de firma tarafından herhangi bir bilgilendirme mesaj...
Coco Scarfs Tedarik Zinciri Sorunu Ve İade Gecikmesi

Coco Scarfs Satıcı tedarik zincirinde sorun olmasına rağmen ürüne kampanya girip müşterilerini alışverişe sevk ediyor ve daha sonra siparişleri veya i...
Coco Scarfs Şal & Eşarp Coco Scarf İpek Değil Naylon

Stokta Olmayan Ürünler Ve Eksik Hediye Şal Sorunu
Bu siteden alışveriş yaptım ve stoğu biten ürünleri hâlâ almamıza izin vermeleri ayrı bir komik. Ayrıca, 2 al bir öde ve hediye üründen dolayı 4 şal aldım, 1 hediye gelmesi gerekiyordu; o yoktu içinde. Zaten istediğim şalın biri stoklarında yokmuş, onun için ayrıca kargoya çıkarılma ve bekleme sürec...
Coco Scarfs Şal & Eşarp Ürün Değişimi

Coco Scarf'dan iki tane şal aldım birinin kumaşını beğenmediğim için değişim istedim gidiş dönüş 180 TL kargoyla değişim yapacaklarını 15 gün yasal ia...










