to read complaints and reviews, or file yours. 
"Benim sorunum çözüldü teşekkürler 💞"
19 Eylül tarihinde Coco Scarfs firmasının internet sitesinden 3 al 1 öde kampanyası ile bej, siyah, beyaz ve kahverengi ipek şal siparişi verdim. Sipa...
Coco Scarfs’tan 5349****65 numaralı telefonuma uzun süredir kampanya içerikli SMS’ler alıyorum. SMS’lerden çıkmak için defalarca iletilerdeki reddetme linkine tıklamama rağmen, mesajlar gelmeye devam ediyor. Bazen haftada bir, bazen haftada iki kez, bazen de ayda bir olmak üzere sürekli olarak bu me...
Cocoscarf’tan piliseli şal siparişi verdim. Ancak şehir dışında olacağım için siparişi cuma günü müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim ve iptal işleminin sorunsuz şekilde gerçekleştiği söylendi. Buna rağmen ürün, yaklaşık bir hafta sonra (perşembe günü) adresime kargolandı. Kargoyu teslim alm...
"İlgileri için teşekkür ederim 😊"
04.07.2025 tarihinde sipariş oluşturdum. 17.07 tarihinde kargo şirketi tarafından, '2 saat sonra kapınızdayız, ürününüz teslim edilecektir' şeklinde bir mesaj aldım ama ürünüm teslim edilmedi. Yoğunluktan dolayı bekledim, ancak ne kargo şirketi ne de firma tarafından herhangi bir bilgilendirme mesaj...
"Yaklaşık 1 ay sonra olsa da sorumla ilgilenip memnun olmamı sağladılar teşekkürler"
Coco Scarfs Satıcı tedarik zincirinde sorun olmasına rağmen ürüne kampanya girip müşterilerini alışverişe sevk ediyor ve daha sonra siparişleri veya i...
Bu siteden alışveriş yaptım ve stoğu biten ürünleri hâlâ almamıza izin vermeleri ayrı bir komik. Ayrıca, 2 al bir öde ve hediye üründen dolayı 4 şal aldım, 1 hediye gelmesi gerekiyordu; o yoktu içinde. Zaten istediğim şalın biri stoklarında yokmuş, onun için ayrıca kargoya çıkarılma ve bekleme sürec...
"Sorunum geç de olsa çözüldü teşekkürler"
Coco Scarf'dan iki tane şal aldım birinin kumaşını beğenmediğim için değişim istedim gidiş dönüş 180 TL kargoyla değişim yapacaklarını 15 gün yasal ia...
Sipariş oluşturdum ve iptal etmek istiyorum. 2 gündür ne geri dönüş yapıldı ne de mesaj yazıldı. Sitelerinde iade yapılacak bir sayfa bulunmuyor. Hiçbir şekilde, 3 farklı yerden yazmama rağmen, tek bir yerden bile dönüş yapılmadı. Bu kadar ilgisizlik gerçekten çok ayıp, cidden yazık.
Siteden sipariş verdim. Ürün gelmedi 2 hafta sonra stok bitti istediğiniz ürünü gönderemiyoruz başka ürün seçin denildi. Sitede zaten 3-5 model şal var ve tek bir ürünü beğenerek sipariş verdiğimi başka ürün istemediğimi söyledim. Para iadesi oluşturun. Olmuyorsa dedim fakat yapmadılar uğraştırdılar...
Cocoscarfs isimli siteden 2 tane şal sipariş ettim. Bana birinin ellerinde olmadığını ona benzeyen başka bir şal almam gerektiğini söylediler. Ben siparişi iptal edip para iadesi istedim. Kabul etmediler. Hem suçlu hem güçlüler. Bunun gibi satış yapan sayfaların kapatılması gerekiyor.
"Teşkkürlr"
Coco Scarfs markasından 29 Mayıs'ta 787VJ6675U numaralı sipariş oluşturdum ama henüz bir bilgilendirme mesajı gelmedi. Ürünün en geç 4 gün içinde karg...
Kargo firması hiç arama yapmadan ürünü geri gönderiyor. Satın aldığım sayfa, ürünlerin kendilerinde olduğunu, tekrar istiyorsam 180₺ ödeme yapmam gerektiğini söyledi. O zaman iade edeceğimi söyledim. Bu sefer de paramdan 180₺ kesinti yapıp kalanını ödeyeceklerini söylediler. Yani bana sattıkları bir...
Kesinlikle güvenilmez bir sayfa. 1 haftadır ürünü yollamadılar. WhatsApp'ta muhatap olduğunuz kişi çok saygısız ve istediğiniz cevabı alamıyorsunuz. Hakkımı helal etmiyorum ve sonuna kadar davacı olacağım. Kargoya verdik diyorlar ama kargo şirketinde öyle bir sipariş yok.
Cocoscarf internet sitesinden ipek ve pamuk olduğu söylenen şallardan satın aldım, bildiğiniz naylon, haşır huşur ediyor resmen. İade istiyorum dediğimde bana 180 lira kargoyu benim ödeyeceğim söyleniyor. Kullanmadığım şallara neden gidiş geliş kargo ödeyeceğim?
Instagram'daki profilden web sitesine girip şal siparişi verdim, bayrama yetişir dediler ama hala kargoya verilmedi. Siparişim madem bayrama yetişmeyecek neden bayrama yetişecek diyorsunuz. Hatta kargonuz verildi. Vs. Tarzında da bir mesaj dahi göndermediler. Hiçbir haber yok kargomdan.
