Ödenen Şalların Teslim Edilmemesi Ve Acil İade Talebi

10 Ağustos’ta Cocoscarfs üzerinden düzenlenen kampanya kapsamında 4 adet şal siparişi verdim ve bu sipariş için 800 TL’nin üzerinde ödeme yaptım. İlgili siparişimin numarası 135VL3165F’dir. Aradan oldukça uzun bir süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Bu süreçte WhatsApp üzerinden firma ile defalarca kez iletişime geçtim. Her defasında ürünlerin “gelecek” olduğu, “kargoda” bulunduğu şeklinde oyalayıcı cevaplar verildi, ancak ne kargo firması bilgisi ne de takip numarası gibi somut bir bilgi paylaşılmadı. Yaklaşık bir hafta önce attığım son mesaja da herhangi bir net dönüş yapılmadı ve teslimat süreci sürekli olarak belirsiz şekilde uzatıldı.

Ödemesini eksiksiz yaptığım siparişim için ürünlerimin acilen gönderilmesini veya ürünler hâlâ temin edilemiyorsa ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.