Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kargo Takibi Olmadan Siparişim Teslim Edilmedi Ve İade Talebi

Ayla
Coco Scarfs Şal & Eşarp
1

Mercicoco yani Cocoscarfs üzerinden toplam 1.329,99 TL tutarında şal siparişi verdim. Sipariş numaram 827WN2953X. Siparişim sistemde günlerce “paketleniyor” olarak göründü, daha sonra “kargoya verildi” yazmasına rağmen tarafıma ne bir kargo takip bilgisi iletildi ne de herhangi bir teslimat yapıldı. Şu anda hâlâ hiçbir net bilgiye sahip değilim.

WhatsApp hattı üzerinden kendilerine defalarca yazdım, bana sadece ürünlerin kargo aşamasında olduğu söyleniyor ancak süreçle ilgili somut bir bilgi, takip numarası veya net bir teslimat tarihi paylaşılmıyor. İlk defa böyle bir sayfa ile karşılaşıyorum ve bu belirsizlik nedeniyle güvenim tamamen sarsıldı. Daha fazla bekleme imkanım da yok.

Bu nedenle 827WN2953X numaralı siparişime ödediğim 1.329,99 TL tutarının hiçbir kesinti yapılmadan ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Eksik Ürün Gönderilmedi, Kargo Takibi Sağlanmadı Ve Tüketici Hakları İhlâl Edildi

Yadigar
Coco Scarfs Şal & Eşarp
105

24 Mayıs tarihinde Cocoscarfs internet sitesi üzerinden vermiş olduğum siparişimde yer alan ürünlerden biri tarafıma eks...

Coco Scarfs'tan 13 Gün Boyunca Kargo Bilgisi Gelmeyen Sipariş İçin Hızlı Gönderim Veya İade Talebi

Halime
Coco Scarfs Şal & Eşarp
300

"Cocoscarfs’tan vermiş olduğum siparişte ürünümün kargoya verilmesi ve elime ulaşması 23 gün sürdüğü için daha önce şikayet oluşturmuştum. Yaşadığım gecikme nedeniyle mağdur olmuştum. Daha sonra Cocoscarfs benimle iletişime geçti, durumla ilgili bilgilendirme yaparak süreci takip etti ve sonunda kargom elime ulaştı. İlgilenip aradıkları ve sorunu çözdükleri için teşekkür ederim. Sorunum çözüldüğü için şikayetimin güncellenmesini rica ediyorum."