Coco Scarfs'den Siparişim Gönderilmedi, 990 TL İade Bekliyorum

Coco Scarfs isimli internet sitesinden Instagram'da gördüğüm kampanya üzerine 10 Ağustos tarihinde 990 TL tutarında kredi kartı ile alışveriş yaptım. Sipariş verdikten sonra günlerce “paketleniyor” denilerek oyalandım, her sorduğumda farklı bahanelerle zaman kazanmaya çalıştılar ve ürün asla söylenen tarihte kargoya verilmedi.

Daha sonra sözde ürünü kargoya verdiklerini gösteren sahte bir fotoğraf gönderdiler ve ardından bana 830254059388 numaralı bir takip kodu ilettiler. Kargo şirketiyle görüştüğümde ise bu numara üzerinden sadece fatura kesildiğini, herhangi bir ürünün kargoya teslim edilmediğini öğrendim. Yani ortada ne kargoya verilmiş bir ürün var ne de gerçek bir gönderi süreci.

Ağustos ayının 10’undan beri WhatsApp üzerinden defalarca kez yazdım, her seferinde oyalandım. Hukuki yollara başvuracağımı söylediğimde bu kez siparişi iptal ettiklerini ve para iadesi yaptıklarını iddia ettiler; ancak hesabıma hiçbir iade geçmedi. Bu süreçte yalnızca beni değil, gördüğüm kadarıyla birçok insanı da aynı şekilde oyaladıklarını ve mağdur ettiklerini, bu nedenle insanları adeta yanıltan bir sayfa gibi davrandıklarını düşünüyorum. Ne ürünlerim geldi ne de ödediğim 990 TL tarafıma geri ödendi.

Ürünlerin gönderilmemesi ve iade sürecinin de gerçekleştirilmemesi nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini, ödediğim 990 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.