Ödemesi Alınan Sipariş Gönderilmedi İade İçin Bekleniyor

Arkadaşım R*** N** K****, 14.08.2026 tarihinde Instagram üzerinden cocoscarfs.com.tr adlı işletmeden toplam 690,90 TL tutarında şal siparişi vermiştir. Ödeme kredi kartı ile yapılmış ve 7570D6377V numaralı sipariş sistemde uzun süre “Paketleniyor” olarak görünmüştür.

Önce ürünlerin kargoya verildiği söylenmiş, daha sonra ise aslında kargoya verilmediği, hatta stoğunun dahi gelmediği ifade edilmiştir. Sonrasında da siparişte karışıklık olduğu gibi net olmayan açıklamalar yapılmış, süreç boyunca arkadaşım oyalandığını hissetmiştir.

R*** N** K****, 8 Eylül tarihinde açıkça ücret iadesi talebini iletmesine rağmen, aradan uzun süre geçmesine karşın hala herhangi bir iade işlemi yapılmamıştır. WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalışmasına rağmen işletme tarafından geri dönüş sağlanmamakta, mesajları yanıtsız bırakılmaktadır.

Ödemesi alınan, gönderimi yapılmayan ve iade süreci başlatılmayan bu siparişe ilişkin olarak, 690,90 TL tutarındaki ürün bedelinin en kısa sürede R*** N** K****’in hesabına eksiksiz ve koşulsuz iade edilmesini talep ediyoruz.