Siparişim Kargoya Verilmedi, İade İşlemi Reddedildi

Coco Scarf’ın kendi internet sitesinden 14 Ağustos’ta 847PK7594K numaralı siparişi oluşturdum. Aradan geçen süreye rağmen ürünlerim bir türlü kargoya verilmedi ve tarafıma ulaşmadı.

Bu süreçte defalarca kez kendileriyle iletişime geçtim. Bu hafta içinde kargo ulaşmazsa ücret iadesi yapacaklarını belirttiler. Ancak şu anda müşteri hizmetleri, sistemden iade işlemi yapamadıklarını söyleyerek sorunu çözmüyor ve ne ürünleri gönderiyorlar ne de ödememi iade ediyorlar.

Yaşadığım gecikme ve güvensizlik nedeniyle artık ürünleri kesinlikle istemiyorum. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tamamının, hiçbir kesinti yapılmadan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.