Coco Scarfs’tan Sipariş İptali Sonrası Ücret İadesi Gecikiyor

Coco Scarfs’tan verdiğim 857QM1953G numaralı siparişim 18 Ağustos’ta firma tarafından bana ulaşılarak iptal edildi ve ücret iadesinin 7–14 iş günü içinde yapılacağı söylendi. Ancak aradan bu süre fazlasıyla geçmesine rağmen hala hesabıma herhangi bir iade yansımadı.

Yaklaşık bir aydır WhatsApp hattı üzerinden defalarca kez yazarak durumu bildirmeme rağmen net bir cevap alamadım ve somut bir işlem yapılmadı. Ne iade yapılıyor ne de sürece dair açıklayıcı bir bilgilendirme sağlanıyor.

Ücret iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığıyla ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.