to read complaints and reviews, or file yours.Coco Scarf'tan Gelen Şalların Ölçü Uyuşmazlığı Ve Defolu Ürün Nedeniyle İade Talebi
04.09.2026 tarihinde Coco Scarf markasından tx5690******16 numaralı siparişimle internet sitelerinden 4 adet şal satın aldım. Ürünler 10.09.2026 tarihinde elime ulaştı. Şallardan bir tanesi defolu çıktı, ayrıca şalların tamamının ölçüleri sitede belirtilen ebatlarla uyuşmuyor. Ölçüleri bizzat mezura ile kontrol edip fotoğrafladım, ürünlerin ilan edildiği gibi olmadığı açıkça görülüyor.
Site üzerinde cayma hakkı ve iade süreci detaylı şekilde yer almasına rağmen firmaya ulaştığımda iade kabul etmediklerini, yalnızca değişim yapabileceklerini söylediler. Hem defolu ürün gönderilmesi hem de ürünlerin ölçülerinin ilanla uyuşmamasına rağmen iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Tüm siparişimin iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin, sitelerinde yer alan iade şartlarına uygun şekilde hızla giderilmesini ve sürecin müşteri lehine sonuçlandırılmasını istiyorum.
