to read complaints and reviews, or file yours.Çilek Mobilya’dan Temmuz 2023’te Coton Baby bebek karyolası için bir uyku seti aldım. Ürün görsel olarak çok güzel olduğ...u için özellikle tercih etmiştim. Bebeğim ilk 11 ay anne yanı beşikte uyudu, Eylül 2024’te karyolaya geçti ve uyku setini ancak o zaman kullanmaya başladık. Fakat kullanıma başladı
İstanbul’dan Çilek Mobilya’dan almış olduğum karyolanın çekmecesi, ürünü aldığım ilk günden bu yana sürekli düşüyor. Kar...yola yaklaşık bir iki yıllık ve bu süre boyunca aynı sorunu defalarca yaşamama rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi. Müşteri temsilcisi ile birçok kez görüştüm, her seferinde mağaza
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
Çilek Mobilya’dan Natural çocuk yatak odası takımı satın aldım. Takımın beş...iği, yatağa dönüşebilen bir modeldi ve bu dönüşüm işlemi için 3.500 TL ödey
Pendik Çilek Mağazası’ndan Eylül 2025 civarında bir oda takımı aldım. Kurulum için gelen teknik personel dolabın kapakla...rının kusurlu olduğunu, ayrıca bir köşede küçük bir sürtünmeden kaynaklı boya çıkması bulunduğunu gördü. Kendileri, kusurlu dolap kapaklarının değiştirileceğini ve boyası çıkan böl
"Mobilyamdaki sorunlar garanti kapsamında bugün giderildi özellikle betül hanıma ve ilgilenen emeği geçenlere herkese teşekkür ederim."
"1 ay önce yazmıştım bu şikayeti. Dun yani 21 Nisan da arızalı sandalyem yerine sıfır ürün getirip teslim ettiler... Uzun bir mücadele sonrası sıkıntım giderildi."
02.08.2025 tarihinde Pendik E5 üzerindeki Çilek mağazasından, Çilek’in sitesinde de “somon rengi ayarlanabilir sandalye”... olarak geçen sandalyeyi satın aldım. Ürün ayarlanabilir olması gerekirken sabit kaldığı için bozuk olduğunu fark ettik. Mağazayı aradığımda sandalyenin videosunu istemeleri üzeri
"İlgili müşteri temsilcisine teşekkür ederim, çok nazik ve kibar birisi."
Çilek Mobilya’dan İstanbul Seyrantepe şubesinden baza, başlık, dolap ve romantik korkuluk satın aldım. Ürünleri almadan ...önce Çilek’in kendi internet sitesinden ölçülere bakarak karar verdim. Sitede over model korkuluk için yüksekliğin 36 cm olarak belirtildiğini gördüm ve özellikle baza başlığım da
Yaklaşık 1,5–2 yıl önce İstanbul Modoko Çilek mağazasından aldığım Çilek Mocka çocuk karyolası durup dururken hiçbir dar...be, aşırı yük veya yanlış kullanım olmamasına rağmen bir anda yere çöktü. Çocuk yatakta bile değilken böyle bir çökme yaşanması hem güvenlik açısından hem de ürün kalitesi açısında
Çilek İstanbul Silivri mağazasından iki adet genç odası takımı aldım. Oğlum için aldığım araba karyolanın yatağında kısa... süre içinde çökme ve yamulma sorunu oluştu. Bu durumu 13 Ocak tarihinde firmaya bildirdim ancak aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen sorun hâlâ çözülmedi. Sözde servis için bi
İstanbul Avcılar Çilek Mobilya şubesinden şubat ayı başında bir şifonyer satın aldım. Ürünü almadan önce internet sitele...rindeki görsellere ve ürüne özellikle baktım, şifonyerin düz, deliksiz bir model olduğunu görerek bu ürünü tercih ettim. Ancak ürün eve teslim edildiğinde şifonyerin delikli olduğu
Çilek MASKO mağazasından aldığım bebek odası dolabının montajında sorun yaşadım. 21.02.2026 tarihinde dolabı kullanmaya ...başlarken, dolabın suntalı kısmının yerinden çıktığını fark ettim. Ürünün bu şekilde olması hem kullanım açısından güvensiz hissettiriyor hem de yeni alınmış bir bebek odası mobily
Çilek Mobilya’dan, Küçükyalı Maltepe bayisinden almış olduğum, toplam bedeli 58.763 TL olan mobilyalarla ilgili ayıplı m...al satışı sebebiyle 25.11.2025 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum. 12.01.2026 tarihinde lehime karar verildi ve 26.01.2026 tarihinde tarafıma tebliğ edildi. Kara
17.02.2026 tarihinde, internetten beğenerek Marmara Forum Çilek Mağazası üzerinden mail order ödeme yöntemiyle Çilek Moc...ha yüksek üniteli çalışma masasından iki adet satın aldım ve toplam 14.100 TL ödeme yaptım. Ancak ürünün ünitesi amacına hizmet etmeyerek standart okul ders kitaplarını raflarına s
Libadiye Çilek mağazasından çalışma masası satın aldık bir yıl önce; çekmecesinde açılma oldu. Mağazayla iletişime geçem...edim, kapandığı için farklı mağazaları aradım fakat hangi şubeden alışveriş yapıldıysa o şubenin servisi bakıyor dediler. Daha sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Pendik
01.06.2025 tarihinde İstanbul Levent Metrocity Çilek mağazasından bir çocuk odası takımı aldım. Ürün ilk teslim edildiği...nde dolabın çekmeceleri kırık, yatağın da delik olduğunu gördük. Bize bu kırık çekmecelerin ve delik yatağın en geç 21 iş günü içinde yenisiyle getirilip takılacağı söylendi. Anca
"Fabrikadan konu ile ilgilenen Pınar hanıma ilgisinden dolayı çok teşekkür ediyorum"
Çilek Mobilya Kartal Soğanlık şubesinden genç odası, bebek beşiği ve bilgisayar masası satın aldık. Ödemeyi yaklaşık 68....000 TL tutarında kredi kartı ile yaptık. Teslimat ve kurulum için 05.02.2025 ve ardından 09.02.2025 tarihleri randevu olarak verildi, ancak ürünler hem zamanında teslim edilmedi he
"Çilek Mobilya Fabrika sorunumu kısa sürede çözdü teşekkür ederim."
2025 Mayıs ayında İstanbul Eyüp’teki Çilek Mobilya (Zümrüt Mobilya) mağazasından 0–3 yaş için uygun olduğu belirtilen, t...ekerlekli bebek karyolası beşiği 15.000 TL bedelle satın aldım. Ürünün ahşap ve sağlıklı olduğu özellikle vurgulanarak tarafıma güven verilmişti. 25 Ocak’ta 7 aylık kızım D***’yu
İstanbul Çengelköy Çilek Mobilya mağazasından 2025 Ocak ayında çocuğumuz için genç odası takımı aldık. Kısa süre içinde,... daha 1 yıl bile dolmadan bazanın tabanı çöktü ve şu an oda kullanılabilir olsa da bazayı kesinlikle kullanamıyoruz. Arıza ile ilgili olarak yaklaşık 15 gün önce Çilek’e bildirim
"Teşekkürler"
Kızım için aldığımız Çilek marka dolabı 2018 yılından beri kullanıyoruz. Ya...kın zamanda dolabın iç kısmındaki askı menteşesi kırıldı ve bunun üzerine A
Çilek Mobilya Modesa İstanbul Eyüp şubesinden Romantica masa takımı ve karyola satın aldım. Ürünler 10 Ocak 2026 da tesl...im edildi, teslimattan kısa süre sonra ise aynı gün masa takımının pek çok yerinde deformeler olduğunu gördük. Bu durum yetkililere iletildi ve masa takımı için değişim talebimiz k
Çilek Mobilya İstanbul şubesinden aldığım yatağı sadece bir aydır kullanıyorum ve bugün yatakta kırılma meydana geldi. Ü...rünü son derece normal ve özenli şekilde kullandığımıza rağmen bu kadar kısa sürede kırılması, hem güvenlik açısından endişe verici hem de kalite açısından hayal kırıklığı yaratıcı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
