to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Yatak Kartı Ve 10 Günlük Parça Değişimi Vaadi Gecikti, Tam İade Talebi
Çilek Mobilya Kozyatağı şubesinden gte araba yatak satın aldım ve ürün 31 Mart tarihinde teslim edildi. Ancak ürün teslim edildiğinde yatağın ana kartının bozuk olduğu tespit edildi. Yetkililer parça değişimi yapılacağını ve bozuk olan parçanın en geç 10 gün içerisinde tarafıma teslim edileceğini söylediler.
Buna rağmen 18 Nisan tarihi itibarıyla ne ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Konuyla ilgili olarak mağaza ile iletişime geçmeme rağmen net bir tarih verilmedi ve somut bir çözüm sunulmadı. Bu yaşanan süreç sebebiyle Çilek Mobilya’ya olan güvenimi tamamen kaybettim.
Sipariş numaram EZ000796’dır. Bozuk gelen ürün için parça beklemek istemiyorum, artık ürünün tamamen iadesini talep ediyorum. İademin hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkilimiz en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, tüm başvurularınız için, Müşteri Hizmetlerimiz arayabileceğinizi bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Çilek Müşteri Hizmetleri
