to read complaints and reviews, or file yours.Tam Ödeme Yaptığım Çocuk Odası Mobilyaları Aylarca Teslim Edilmedi
Pendik yan yolda bulunan Çilek Odası Pendik mağazasından 23.03 tarihinde iki katlı çocuk ranzası, iki adet yatak ve çalışma masası siparişi verdim. Ödemeyi bir ay içinde üç seferde yaparak toplam bedeli tamamen ödedim; buna rağmen ürünlerim aylardır teslim edilmedi.
Bu süreçte mağazaya en az 200 kez ulaşmaya çalıştım. Genellikle haftada bir, kısa mesaj yoluyla geri dönüş yapıldı ve her defasında “gelecek ay”, “ayın sonu”, “Cuma”, “bayramdan sonra” gibi net olmayan sözler verildi, fakat hiçbirine uyulmadı. 07.06 tarihinde kendileri bana dönüş yaparak 09.06 tarihi için teslimat ve kurulum randevusu verdiler; bu tarihi karşılıklı olarak teyit ettik.
Ben de çocuklarımın odasındaki eski bazaları, yatakları ve eşyaları, yeni takımlar gelecek düşüncesiyle durumu çok kötü olmayanları talep edenlere verip kalanları da çöpe attım. 09.06 günü sabahtan akşama kadar defalarca, en az yüz kez aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmedi. Saat 17.00 civarında mağaza sahibi T*** K***** Bey mesaj göndererek cenazede olduğunu ve yine de o gün teslimatın yapılacağını söyledi; ancak ne gelen oldu ne giden.
Akşam saatlerinde yeniden aramaya başladım, defalarca aradım. Saat 20.00 civarında daha önce bize bu güne randevu veren hanımefendi mesaj atarak aracın arıza yaptığını, teslimatın 11’inde yapılacağını bildirdi. Çocuklarımın şu anda odalarında hiçbir eşyası yok; yatacak yer bulamadığımız için babaannelerinde kalmak zorunda kaldılar. Haftalardır mağazanın verdiği sözleri tekrar etmek zorunda kalmaktan ve onların gözünde mahcup olmaktan bıktım.
Ödemesini eksiksiz yaptığım ürünlerimin derhal ve eksiksiz olarak teslim edilip kurulmasını, bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin ise ciddiye alınarak bir daha kimsenin benzer bir mağduriyet yaşamaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkilimiz en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, tüm başvurularınız için, Müşteri Hizmetlerimiz arayabileceğinizi bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Çilek Müşteri Hizmetleri
Tarife saate uymuyorlar son noktaya gelindiği zaman ise sizi ortada bırakıyorlar ellerinden hiçbir şeyin gelmeyeceğini söylüyorlar çaresiz bırakıyorlar Sonunda 2 ay gecikmeye rağmen Teslimat ve kurulum ekibi geldi kuruluma başladı yarısı kurdular. Aaa” oda ne iki parça eksik bu şekilde kllanımı mümkün değil dediler ev bildiğin inşaat sahası na döndü nasıl olacak diyorum şimdi verilen cevap üretime bilgi verilecek üretilecek tekrar dıdısının dıdısı olacak da bilmem ne de tarih verin diyorum veremeyiz diyorlar yani belli bsr tarih yok teslimatı 2 ay geciktren bir firmasınız eksik olan parçayı 1 yıl beklerdik inşaat halindeki evde artık kardeşim bunları geri götürün parasını da istemiyorum inşaat alanına çevirdiniz evi diyorum ben gidip başka bir yerden alıp bu rezillikten kurtulmak istediğimi söylüyorum onun da mümkün olmadığını söylüyorsunuz en son 3. Kattan aşağı atacağımı aşağıdada hepsini yakacağımı söylüyorum oda ne bu seferde parçalar kamyonette başka teslimat ürünleriyle karıştığı bilgisi geliyor bununda doğru olmadığını aynı siparişten başka bir vatandaş daha vermiş sanırım bende eksik olanları oradan tamamladılar diye düşünüyorum. Ben hayatımda böyle rezil bir iş görmedim
