Tam Ödeme Yaptığım Çocuk Odası Mobilyaları Aylarca Teslim Edilmedi

Pendik yan yolda bulunan Çilek Odası Pendik mağazasından 23.03 tarihinde iki katlı çocuk ranzası, iki adet yatak ve çalışma masası siparişi verdim. Ödemeyi bir ay içinde üç seferde yaparak toplam bedeli tamamen ödedim; buna rağmen ürünlerim aylardır teslim edilmedi.

Bu süreçte mağazaya en az 200 kez ulaşmaya çalıştım. Genellikle haftada bir, kısa mesaj yoluyla geri dönüş yapıldı ve her defasında “gelecek ay”, “ayın sonu”, “Cuma”, “bayramdan sonra” gibi net olmayan sözler verildi, fakat hiçbirine uyulmadı. 07.06 tarihinde kendileri bana dönüş yaparak 09.06 tarihi için teslimat ve kurulum randevusu verdiler; bu tarihi karşılıklı olarak teyit ettik.

Ben de çocuklarımın odasındaki eski bazaları, yatakları ve eşyaları, yeni takımlar gelecek düşüncesiyle durumu çok kötü olmayanları talep edenlere verip kalanları da çöpe attım. 09.06 günü sabahtan akşama kadar defalarca, en az yüz kez aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmedi. Saat 17.00 civarında mağaza sahibi T*** K***** Bey mesaj göndererek cenazede olduğunu ve yine de o gün teslimatın yapılacağını söyledi; ancak ne gelen oldu ne giden.

Akşam saatlerinde yeniden aramaya başladım, defalarca aradım. Saat 20.00 civarında daha önce bize bu güne randevu veren hanımefendi mesaj atarak aracın arıza yaptığını, teslimatın 11’inde yapılacağını bildirdi. Çocuklarımın şu anda odalarında hiçbir eşyası yok; yatacak yer bulamadığımız için babaannelerinde kalmak zorunda kaldılar. Haftalardır mağazanın verdiği sözleri tekrar etmek zorunda kalmaktan ve onların gözünde mahcup olmaktan bıktım.

Ödemesini eksiksiz yaptığım ürünlerimin derhal ve eksiksiz olarak teslim edilip kurulmasını, bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin ise ciddiye alınarak bir daha kimsenin benzer bir mağduriyet yaşamaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.