to read complaints and reviews, or file yours.26.04.2026 tarihinde Ankara-İstanbul Yolu üzerindeki Çilek Mobilya (İstanbul Devlet Yolu 12. Km No:378/A Ergazi/Ankara) ...mağazasından, 2,5 yaşındaki kızım için peşin ödeme yaparak bir genç odası takımı satın aldım. Kurulumdan sadece 3 gün sonra yataktan ciddi derecede gıcırdama sesi gelmeye başladı.
Çilek Mobilya’dan Eylül 2023’te Mersin Davultepe şubesinden çocuklarım için... bir ranza aldım. Yaklaşık 2,5 yıl geçmeden ranzanın üst bazası geçtiğimiz
Çilek Mobilya’dan Çekmeköy şubesinden aldığımız çocuk odası çalışma masasın...ın çekmecesi, ürün daha 2 yılını doldurmamış olmasına rağmen yaklaşık bir a
Çilek markadan yaklaşık iki yıl önce Ankara Altındağ Siteler şubesinden iki adet genç odası takımı aldım. Bu takımlara a...it genç odası karyola başlığı ve sandalye, tamamen günlük ve normal kullanım sırasında yaklaşık iki ay önce arıza yaptı. Durumu Çilek’e ilettiğimde, ürünü fiziken incelemek yerine
Çilek Mobilya’dan Marmara Forum mağazasından aldığımız genç odası takımının ranzasında yaklaşık iki ay önce çok ciddi bi...r sorun yaşadık. Ranzanın vidası mı, çivisi mi çıktığını tam olarak bilmiyoruz ama üst kısım aniden boşa çıktı ve Allah’tan o sırada çocuğum üst katta değildi, yoksa alt katta yata
Çilek mobilyadan 17062025 bazalı karyola aldık. Bazayı kapatırken mekanizmanın vidası sürekli yerinden çıkıyor. Vida çık...tığı için baza düzgün kapanmıyor. Yaklaşık bir haftada gelen ürünün sorununu fabrikaya sorucağız diyerek 25 -30 gün sonra size döneceğiz diyerek oyalıyorlar. Kaliteli ve garantili
Hemen yatağa kaldırım derken "Cat" diye kırıldı. Şubat'ta aldık; kırılması normal mi, sizce sağlam? Kalitesi kalmamış es...ki Çilek mobilyanın MR'ünün değişim garantisi süresi var dediler. Hani ben göremiyorum; hepsi satana kadar satıldıktan sonra hiç yüzüne bakamıyor maalesef.
13.06.2025 tarihinde yaklaşık 1,5 yaşındaki oğlum için Eyüp Modesa’dan Çilek Mobilya’nın karyola ve yatağını aldım. Piya...sanın çok çok üzerinde bir fiyat ödedim. Neden? Oğlumun rahat ve sağlıklı bir uyku uyuyabilmesi için en iyisini almak istedim. Temmuz 2025 sonlarında karyoladan gıcırtılar gelmeye
Çilek Mobilya’dan aldığım bebek odası yatağında ciddi göçük ve deformeler oluştu. Ürünü alalı yaklaşık 1,5 yıl oldu, beb...eğim 17 aylık ve bu yatağı yaklaşık 8 aydır kullanıyor. Buna rağmen yatağın bu kadar kısa sürede çökmesi ve deforme olması hem kalite hem de güven açısından beni çok rahatsız etti.
Çilek Mobilya’dan 2024 yılında Kütahya Çilek Mobilya bayisinden Elegance çocuk odası takımı satın aldım. Ürünü aldıktan ...çok kısa bir süre sonra takımda küçük küçük deformeler olmaya başladı. Devamında şifonyerin çekmecesi tamamen düştü, vidaların olduğu alanlar kırıldı ve çatladı. Şu anda çekmecenin
Çilek Mobilya Marmara Forum şubesinden Kasım ayında Elegance çocuk odası, Loof takımı ve çalışma sandalyesi de dahil olm...ak üzere yaklaşık 200 bin tl tutarında alışveriş yaptım. Ürünleri daha 4–5 ay kadar kullanmamıza rağmen çalışma sandalyesinin mekanizması bozuldu ve bacağı kırıldı. Ürünü son derec
Çilek Mobilya’dan 2024 yılı Şubat ayında İkitelli MASKO 1 mağazasından 5 yıl garantili genç oda takımı satın aldım. Kısa... süre içinde bilgisayar masasının yan tahtasında sökülmeler oldu, bilgisayar koltuğunda da sökülmeler başladı ve çekmecenin ray sistemi sürekli takılıp kalmaya başladı. Ben de ger
Yaklaşık 1 yıl önce Çilek Odası Üsküdar/Libadiye şubenizden, markanızın bilinirliğine ve güvenilirliğine inanarak Mocha ...serisi bir çocuk yatağı takımı satın aldık. Ancak çok kısa bir süre içinde, bizim tarafımızdan en ufak bir zorlama veya kullanıcı hatası olmamasına rağmen yatağın başlığında kendil
"Markaya ilgisinden dolayı teşekkür ederim. Ama bu süreçte Antalya Çilek Mobilya Aspendos şubesinin kesinlikle hiçbir katkısı olmamıştır. Ben bütün sorunumu beni arayan müşteri temsilcisi ile çözdüm. Umarım bu bayi hakkında gerekli önlemler alınır"
Ocak 2025’te Isparta Çilek Mobilya şubesinden aldığımız genç odası sandalyesi, bir yılı bile doldurmadan Nisan 2026’da k...ırıldı. Çocuk odasında, normal kullanımda olan bir ürünün bu kadar kısa sürede kırılması hem güvenlik açısından hem de kalite beklentimiz açısından bizi ciddi anlamda hayal kırıklı
"Hızlı dönüşünüz ve ilginiz için teşekkür ederim"
"Sorunun giderilmesi için göstermiş olduğunuz ilgi alaka için teşekkür ederim."
Çilek Mobilya’dan 2022 yılı Ekim/Kasım aylarında Kdz. Ereğli (Zonguldak) şu...besinden Trio genç odası takımı aldım. Takımdan genel olarak memnunum ancak
Yaklaşık 6 ay önce Muş Kültür Mahallesi Cumhuriyet Caddesi’indeki Çilek Mobilya mağazanızdan Loof çocuk odası dolabı sat...ın aldım. Ürünü normal ve olması gerektiği şekilde kullandığımız halde, bir hafta önce dolabın alt tabanında esneme nedeniyle sol ayak taban kısmında çatlama ve patlama meydana gel
"Teşekkürler"
Çilek Mobilya’dan daha önce almış olduğumuz çocuk ranzasının yatak altında bulunan yatak tablası suntası daha önce kırıl...mış ve yaklaşık bir buçuk yıl önce aralık 2024 te parça değişimi yapılmıştı. Aynı parça 3–4 gün önce tekrar kırıldı. Ürünümün garantisi devam etmesine rağmen hem mağaza hem de müş
"Teşekkürler"
07.04.2023 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa’da bulunan Çilek Odası (Literda... Mobilya) mağazasından 2 adet Romantic bazalı karyolayı yatakları ile birli
"Bayi ile çözemediğim sorunumu Merkez müşteri hizmetleri çözdü teşekkür ederim"
Çilek Mağazası Dudullu şubesinden aldığım genç odası yatağının baza kısmı alt bölümünde sürekli kırılma sorunu yaşıyorum.... Ürünü yaklaşık 2 aydır kullanıyoruz ve bu ürün ikinci kez kırılıyor. Daha önce Çilek’ten gelip tamir ettiler ancak kısa süre sonra tekrar aynı yerden kırıldı. Ürün garanti kapsa
"Müşteri hizmetlerinden aradılar. Arayan bey efendi gayet güzel ilgilendi ve çözüm odaklıydı. Ürünümde fabrikasyon bir hata olduğunu ve herhangi bir ücret talep edilmeyeceğini söyledi. Şimdi parça bekliyorum. İlgileriniz için çok teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
