to read complaints and reviews, or file yours. 
Çilek Mobilya’dan Kocaeli Başiskele şubesinden aldığımız Montessori yatak, 5 yaşındaki, 18 kg ağırlığındaki oğlum yatakta uyurken 27 Şubat 2026 gecesi aniden kırıldı. Bu ürünü alırken özellikle 10 yıllık parça garantili olduğu söylenmişti; hatta ürün ilk geldiğinde üzerinde çizikler vardı, buna rağmen o zaman bile parça değişimi yapılmamıştı.
Yatak kırıldıktan sonra mağaza ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sorunun giderileceği söylendi, ancak üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Üstelik garantisi olduğu belirtilen ürün için benden ekstra ücret talep edildi. Hem çocuğumun güvenliği açısından yaşadığımız endişe hem de verilen garanti sözünün arkasında durulmaması nedeniyle mağdur oldum. Bir daha asla kapılarının önünden dahi geçmeyeceğim ve kimseye de tavsiye etmeyeceğim.
Çilek Mobilya’nın, satış sırasında belirtilen 10 yıllık parça garantisini yerine getirerek kırılan yatakla ilgili gerekli parça değişimini hiçbir ek ücret talep etmeden yapmasını ve sürecin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Çilek Mobilya Modoko mağazasından 2023 Kasım ayında aldığımız Montessori yatak, 3 ay önce baza gövdesinden ufak çatlamaya başladı. Biz boyasının çatla...
5 yaşındaki kızım 3 aydır kırık bir yatakta yatıyor ve bu durumun sebebi Çilek Mobilya Bursa‑İzmir Yolu şubesinden almış olduğumuz, 5 yıl garanti sözü...
14.09.2025 tarihinde oğlum için Çilek Mobilya Libadiye şubesinden Montessori yatak satın aldık. Satış sırasında ürünün en geç 30 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan 55 günü aşkın süre geçmesine rağmen ürün tarafımıza teslim edilmedi ve teslimat süresi defalarca ertelendi. Bu süreçt...
Çilek Mobilya’dan Körfez şubesinden aldığımız Montessori çocuk yatağının alt kısmındaki MDF bağlantı yerleri, ürünü aldıktan yaklaşık üç yıl sonra aşındı ve kırıldı. Şu anda yatak kullanılamaz durumda. Sorunun çözümü için Çilek Mobilya müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik ve bizden sorunlu ürünün...
Çilek Mobilya pişmanlıktır. Kartal Çilek Mobilya şubesinden 17 aylık kızım için yeni aldığım Montessori yatak kırıldı. Şubeyi aradık parça değişimi yapacaklarını ilettiler. 2 haftadır bekliyoruz verdikleri tarihin üzerinden bir hafta geçti arayan soran yok. Biz arıyoruz artık telefonlarımız da açılm...
Yorumlar