to read complaints and reviews, or file yours.Çilek Mobilya Elegance Çocuk Odası Takımında Kısa Sürede Deformasyon Ve Çekmece Çökmesi
Çilek Mobilya’dan 2024 yılında Kütahya Çilek Mobilya bayisinden Elegance çocuk odası takımı satın aldım. Ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra takımda küçük küçük deformeler olmaya başladı. Devamında şifonyerin çekmecesi tamamen düştü, vidaların olduğu alanlar kırıldı ve çatladı. Şu anda çekmecenin içi dünyalar çok rahat görünecek şekilde açığa çıkmış durumda ve ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmiş olması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Şu ana kadar mağaza ile birebir görüşme yapmadım, yalnızca destek için mail gönderdim. Ürünün garanti kapsamı ve kullanım süresi göz önünde bulundurularak öncelikle gerekli onarımın yapılmasını, ardından gerekirse ürünün değiştirilmesini ya da detaylı bir inceleme yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede incelenerek çözülmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkilimiz en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Saygılarımızla, Çilek Müşteri Hizmetleri
