Toplam çözüm sayısı
..

Çilek Mobilya Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 13.761

Çilek Mobilya

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

142 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 162görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Çilek Mobilya Garantili Ürünleri Dökülüyor, Tadilat Parası İstiyor!

Kurtköy Homecity Çilek mağazasından 1 yıl önce aldığımız kız çocuk Romantica oda takımı sürekli arıza verip parça değişimine gitti. Oda takımı Çilek markasının en pahalı serisi ancak ürün kalitesi oldukça kötü. Gelen ürünler sürekli hatalı kaplamaları kalkmış boya döküntüleri mevcut. En son takımın ...

Çilek Mobilya Garantili Ürünleri Dökülüyor, Tadilat Parası İstiyor!
Çilek Mobilya Garantili Ürünleri Dökülüyor, Tadilat Parası İstiyor!
Çilek Mobilya Garantili Ürünleri Dökülüyor, Tadilat Parası İstiyor!
+5
profile
  • 302görüntüleme
  • 20 Ekim 17:47
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Çilek Mobilya-TAKILMASI Mümkün Olmayan Rafı İade Alınması Hakkında

Çilek Mobilya Modoko şubesinden Rustik serisinden dolap ve bazalı karyola aldık. Dolabı alırken satış yetkilisinden dolaba bir raf ekletip ekletemeyec...

Doğan'ın Teşekkür Mesajı
  • 20 Ekim 17:47

“İlgili firma yetkilisi beni arayarak istediğim yönde talebin kabul edildiğini bildirdi. Kendilerine teşekkür ederim”

profile
  • 1044görüntüleme
  • 18 Ekim 21:03
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Çilek Mobilya Sorumsuzluğu Ve Hatalı İmalatı

Çilek Mobilya' nın Ankara Turan Güneş mağazası' ndan 15 Ağustos 2021 tarihinde 15 yaşındaki kızıma soft model çalışma sandalyesi aldım. Bir ay geçmede...

Çilek Mobilya Sorumsuzluğu Ve Hatalı İmalatı
Çilek Mobilya Sorumsuzluğu Ve Hatalı İmalatı
Ayşe'nin Teşekkür Mesajı
  • 18 Ekim 21:03

“Bu sabah Çilek Mobilya müşteri temsilcisi Pınar Hanım arayarak sandalyenin yenisiyle değiştirilerek sorunumun çözüleceğini bildirdi, teşekkür ediyorum”

profile
  • 459görüntüleme
  • 06 Ekim 23:21
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Çilek Relax Sandalye Problemi

Relax sandalye aldım. Garanti suresi içinde sandalyenin üst kısmında kumaşta deformasyon oldu. Garanti kapsamında fabrikaya gönderildi. Fabrikadan ücr...

Çilek Relax Sandalye Problemi
Çilek Relax Sandalye Problemi
Emrah'ın Teşekkür Mesajı
  • 06 Ekim 23:21

“Ürünle ilgili problemi zaman geçmeksizin çözdüğü için Çilek markasi yöneticilerine teşekkür ederim.”

profile
  • 334görüntüleme
  • 23 Eylül 17:23
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Çilek Mobilya Sürekli Olarak Kırılan Dolabımız!

Henüz alım tarihimizin üzerinden 1 yıl geçmemesine rağmen dolabımız 2 defa tadilat gerektirdi kulpları her ay değişmesi gereken vidalar ile montajlanmış kapağı 1 defa menteşeleri ile birlikte kırıldı şimdi ise alt panel menteşelerinden kırıldı üstelik alım yaptığım mağaza garanti kapsamına girmiyor ...

Çilek Mobilya Sürekli Olarak Kırılan Dolabımız!
profile
  • 189görüntüleme
  • 11 Eylül 13:17
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Çilek Mobilya Çocuk Odası Kullanıcı Hatası Saçmalığı

Çilek Mobilya dan aldığım çocuk odası takimi yaklaşık 2 ay sonra dağılmaya başladı ve firma kullanıcı kaynaklı hata olduğunu değişim için ekstradan üc...

Emine'nin Teşekkür Mesajı
  • 11 Eylül 13:17

“Çok hızlı bir geri dönüş oldu ve ücretsiz bir şekilde sorunu giderdiler.Teşekkürler”

profile
  • 2647görüntüleme
  • 29 Ağustos 05:22
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Çilek Mocha Talihsizliği Ve Çilek Mobilya Faciası

2020 haziranda oğluma mocha serisinin genç yatak odası takımını aldık. Sene 2021 ve karyolalı yatağın bir tarafı sabah birden çöktü. Malzeme sunta kalitesiz. Bu çocuk bu yatakta sadece uyudu. Garanti süresi dolmamasına rağmen çileğe yaptığım başvuruda müşteri hatası denilip değişim veya onarım redde...

Çilek Mocha Talihsizliği Ve Çilek Mobilya Faciası
Çilek Mocha Talihsizliği Ve Çilek Mobilya Faciası
Çilek Mocha Talihsizliği Ve Çilek Mobilya Faciası
+1
profile
  • 648görüntüleme
  • 11 Ağustos 13:50

Çilek Mobilya Servis Personeli

Kullanmış olduğumuz Romantic Çilek odasını garanti kapsamında olması nedeniyle taşınma aşamasında Eskişehir Çilek servisindeki e**  bey ile iletişime geçtik. Kurulum işlemi için yardımcı olabileceğini söyledi. 300 TL ücret karşılığında hizmet aldık. Şu an ev taşıma işlemim tekrardan olduğunu söyledi...

profile
Hüseyin'in Teşekkür Mesajı
  • 22 Temmuz 12:18
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Markayla (Çilek Mobilya) ilgili bir sorunum yoktu zaten. Teslimatın verildiği tarihte yapılamaması ve bununla ilgili tarafıma bilgi verilmemesi, diğer yandan montajı yapacak kişilere telefon ile ulaşamamam idi sorun. Gecikmeli de olsa montaj yapıldı.teşekkürler”

Hüseyin Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2428görüntüleme
  • 05 Temmuz 17:35

Çilek Mobilya Genç Odası Sandalye Sorunu!

Genç odası takımının sandalyesi rahat oturulacak şekilde üretilmiş, bir sonraki seride değişiklik yapılmış ama bizim sandalyenin bir önceki üretim olduğu için oturak kısmı çok rahatsız edici, garanti süresi içinde sorunu ilettik ama çözüm bulunmadı, yeni serilerde sorun çözülmüş, bu hususta yardımcı...

profile
  • 1708görüntüleme
  • 28 Haziran 16:45
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Çilek Mobilya'nın Ürünü Tam Bir Hayal Kırıklığı, Garanti İse Daha Beter

3 aylık bazalı yatak anormal bir şekilde kırıldı ve kullanılamaz hale geldi İyi ve kaliteli sanarak 10 yaşındaki kızım için 3 ay önce almış olduğumuz ...

Çilek Mobilya'nın Ürünü Tam Bir Hayal Kırıklığı, Garanti İse Daha Beter
Çilek Mobilya'nın Ürünü Tam Bir Hayal Kırıklığı, Garanti İse Daha Beter
Metin'in Teşekkür Mesajı
  • 28 Haziran 16:45

“Özellikle pinar hanıma iyi niyetinden ötürü teşekkür ediyorum Firma sorunun çözümü için benimle iletişim halinde”

profile
  • 1382görüntüleme
  • 22 Haziran 16:19
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Çilek Mobilya Sandalyede Renk Atması Kumaş Bozulması.

Çilek genç odası aldım ve çalışma masasının sandalyesinin kumaşında bozulma oldu renk atması yaşandı. Garanti süresi dolmadı. Kalite kontrolün incelem...

Nurgül'ün Teşekkür Mesajı
  • 22 Haziran 16:19

“Teşekkür ederim ilgilendiğiniz için.”

profile
  • 1852görüntüleme
  • 16 Haziran 14:29
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Çilek Mobilya Çalışma Masası Bozuk

Çalışma masası aldık. Alırken 2yil garantisi var. Sikinti olursa dendi. Çekmece dolabı kapağı tutsan elinde kalıyor. Adaptör kısmi bozuldu. Biz her ye...

Çilek Mobilya Çalışma Masası Bozuk
Şerife'nin Teşekkür Mesajı
  • 16 Haziran 14:29

“Teşekkür ederim”

profile
  • 1372görüntüleme
  • 12 Haziran 00:24

Çilek Mobilya Baby Cotton Yatak Kırıldı

Çilek Mobilyadan aldığım çocuk yatağı çocuğum uyurken başlık tarafından kırıldı. Ürünün garanti süresi geçti ancak daha 4 yaşındaki oğlumu taşımamasından dolayı ürünün sağlamlığında sıkıntı var. Bir başlık için 550 TL artı 60 TL servis ücreti talep ediyorlar. Ürünün ücretsiz değişim yapmasını bekler...

profile
  • 2383görüntüleme
  • 09 Haziran 13:04
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Çilek Mobilya Gardırop Kapağı Sürtünmesi

Kahramanmaraş Çilek mobilyadan kızıma genç odası aldım aralık 29. 12.2019yılında romantic model Gardolabın kapağı sürtünme yapıyor aldığım yere sorunu...

Hatice'nin Teşekkür Mesajı
  • 09 Haziran 13:04

“Çilek yöneticilerine çok teşekkür ederim sorunum çözüldü iyi ki varsınız”

profile
  • 1852görüntüleme
  • 07 Haziran 21:24
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Çilek Mobilya Genç Odası Takımı!

Çilek Mobilya' dan 06.10.2019 'de Mocha model Genç odası takımı aldım. Ürünü alırken bana 2 yıl garantili olduğu bilgisi verildi. Ürünü aldıktan 1 yıl sonra dolabım kapağının menteşesi çıktı. Menteşenin yuvasında oyuk oluştu. Bende Çilek Mobilyayı arayarak tamir talep ettim. Fakat bana kullanıcı hat...

profile
  • 1791görüntüleme
  • 21 Mayıs 15:40

Çilek Mobilya Romantica Yatak Tabanı Çöktü!

Yaklaşık 8 10 ay önce kızım için aldığım Romantica serisi yatak gecenin yarısında tabanı çöktü bunu aldığımız İzmir Bayraklı Çilek mağazasına bildirdik yatağın sağ tarafı garanti kapsamına girmeyip kullanıcı hatası adı altında 900 TL aldığımız yatak yaklaşık 600 TL parça ücreti ile beraber fiyat çık...

Çilek Mobilya Romantica Yatak Tabanı Çöktü!
Çilek Mobilya Romantica Yatak Tabanı Çöktü!
Çilek Mobilya Romantica Yatak Tabanı Çöktü!
+4
profile
  • 2760görüntüleme
  • 21 Mayıs 12:14

Çilek Mobilya Genç Odası Garanti Kapsamı

Merhabalar; 2020 haziran ayında çanakkalebiga Çavuşköylü mağazasından aldığımız komple takım Çilek marka Dark Metal Genç odası takımı satın aldık. Zorunlu sebeplerle Ankara ya taşınmamız gerekmektedir. Garanti kapsamında olduğu için de-montaj /Montaj işlemi sırasında aramız sonucu tarafımıza ürünün ...

profile
  • 1676görüntüleme
  • 16 Nisan 08:15

Çilek Mobilya Sakarya Şubesi Halı Değişimi

Oğlumun odasına mobilyasıyla beraber aldığımız halının bir tarafı biraz kullandıkça değişik bir hal aldı. Hiçbir işlem yapmadan aldığımız yere götürüp sordum yıkamaya gönderelim mi neden böyle oldu diye ve aldığım cevap yıkamaya vermeyin o zaman garanti kapsamına girmeyebilir elde silin oldu ve öyle...

profile
  • 729görüntüleme
  • 05 Nisan 12:50

Çilek Mobilya Kusurlu Ürün Karşısında İlgisizlik

Temmuz 2020 de aldığım Mocha bebek yatağı ayarlanabilir katının destek aldığı metal aparat kırıldığı için yatağı şu an kullanamıyorum. 17 martta şikayetimle ilgili başvuru yapmama rağmen hiçbir gelişme yok. Her telefon açtığımda 15dk içinde size dönüş yapılacak denmesine rağmen. Bir daha asla ve asl...

Çilek Mobilya Kusurlu Ürün Karşısında İlgisizlik
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1077görüntüleme
  • 08 Şubat 11:22
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Çilek Mobilya Dolap Kapaklarında Sıkıntı Yaşıyorum

Başka markalardan alma şansım varken kalitesini ve servisinin iyi olduğunu düşündüğüm için Çilek Mobilya'yı tercih ettim. Gardırobumun ve çalışma masa...

Yılda'nın Teşekkür Mesajı
  • 08 Şubat 11:22

“Şikayetimi dikkate alıp çok kısa bir süre zarfında dönüş sağlandığı için teşekkür ederim. Sorunum da en yakın zamanda çözülür umarım.”

profile
  • 3518görüntüleme
  • 03 Şubat 10:29

Çilek Mobilya Güvenlik Tehdidi Oluşturan Yatak

Çilek Mobilya ürünleri çok kalitesiz malzemeler 2 sene geçmeden çok yıprandı. Ama asıl önemli olan bu değil çocukların güvenliği için özel olarak aldığınız ürünler hiçbir şekilde güvenlik sağlamıyor, yatağın trabzanının bağlantı yerleri kırıldığından daha önce mağazayla garanti için görüşmemize rağm...

Çilek Mobilya Güvenlik Tehdidi Oluşturan Yatak
Çilek Mobilya Güvenlik Tehdidi Oluşturan Yatak
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1783görüntüleme
  • 28 Ocak 22:07

Çilek Mobilya Ürünlerin Renk Solması!

Çilek Mobilya'dan aldığım çocuk sandalyesinin rengi 6 ay gibi bir sürede soldu. Firmaya garanti kapsamında geri gönderdiğimde kullanıcı hatası diyerek geri gönderdiler. Kullanıcı hatası da deterjan kullanımı imiş. İşin garip tarafı sandalyeyi hiç silmedik.  Ürününün arkasında durmuyor.

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Çilek Mobilya, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100