to read complaints and reviews, or file yours.Sabit Dolapta Kırılan Köşeler İçin Ücretsiz Tamir Talebi
Yaklaşık 2,5 sene önce Çilek Mobilya Libadiye şubesinden beyaz sürgülü bir dolap satın aldım. Dolap evde aynı yerinde durmasına rağmen zaman içinde köşelerindeki suntalar kırıldı ve rafları yerinden çıktı. Ürünün görsellerini de ileterek durumu servisle paylaştım.
Servis tarafından bana, hasarın kullanıcı hatası ve taşımadan kaynaklanabileceği söylendi ve bu nedenle tamir için 6.000 TL talep edildi. Evde yerinden oynatılmayan, sabit duran bir dolapta bu şekilde bir hasarın nasıl kullanıcı hatası sayıldığını anlamakta zorlanıyorum.
Dolabın köşelerinde ve raflarında oluşan bu hasarın üretim veya malzeme kaynaklı olduğunu düşündüğüm için, benden ücret talep edilmeden, dolabın ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkilimiz en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, tüm başvurularınız için, Müşteri Hizmetlerimiz arayabileceğinizi bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Çilek Müşteri Hizmetleri
