Chakra Mağazasında Fiyat Farkı Ve Kaba Personel Davranışı

Dün Mall Of İstanbul’daki Chakra şubenizden nişanlım ile birlikte toplam yaklaşık 27.000 TL tutarında alışveriş yaptık. Alınan ürünlerden biri Lillya pike örtüydü. Aynı ürünün diğer rengini 540 TL daha düşük fiyata alırken, bu ürün için 540 TL daha fazla ücret alındığını, bugün fişi incelediğimizde fark ettik ve saat 19.30 civarında mağazaya gittik. Ürünün etiketinin bilerek söküldüğünü de gördük.

Nişanlım durumu sakin bir şekilde anlatmasına rağmen, kadın personel “Aaa siz para için mi geldiniz? ” şeklinde küçümseyici ve ters bir ifade kullandı. Nişanlım, kendilerine dün yardımcı olan çalışan için “çalışan bir erkek bize yardımcı oldu” dediğinde ise, personel bu kez de “erkek değil beyefendi” diyerek, sürekli laf sokarcasına ve üslupsuz bir şekilde konuşmaya devam etti. Bu tavır ve söylemler, bizi fiyat farkından çok daha fazla rahatsız etti.

Bizim derdimiz 540 TL değil, o para bizden çıksın helal olsun; amacımız sadece yanlışlığı iletmekti. Ancak personelinizin bu terbiyesiz ve saygısız üslubunu Chakra gibi bir markaya hiç yakıştıramadık. Kart ödemesi Mehmet Tekkeli adına geçmiştir, dileyen yetkililer bu işlem üzerinden durumu kolayca kontrol edebilir.

Yaşadığımız bu olumsuz deneyim nedeniyle, dün yaptığımız tüm alışverişi mağazanıza geri bırakmayı düşünüyoruz ve artık çevremdeki hiç kimseye markanızı tavsiye etmeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum. İlgili personeliniz hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve bu konuda tarafıma açıklama yapılmasını bekliyorum.