to read complaints and reviews, or file yours.Koltuk Takımının Söz Verilen Teslim Tarihinin Aksaması Ve İletişimsizlik
Zekeriyaköy Chakra mağazasından 28 Nisan tarihinde standart renk Braga koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında teslimatın özellikle 16 Mayıs Cumartesi günü yapılmasını istedim ve mağaza çalışanları bu tarihte teslimatın yapılacağını söyleyerek notlara adres ve teslimat zamanı bilgisini de yazdılar. Ödemeyi de kart ile peşin olarak gerçekleştirdim.
Ancak 14 Mayıs’ta beni telefonla arayarak teslimatın 16 Mayıs’ta yapılamayacağını bildirdiler. Bunun üzerine teslimat tarihinin 18 Mayıs Pazartesi olmasını talep ettim, fakat bu tarihte de teslimat yapılamayacağı söylendi.
Mağazayı tekrar aramama rağmen telefonlarım açılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Satış esnasında verilen teslimat sözünün tutulmamasından ve sonrasında muhatap bulamamaktan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Koltuk takımımın, satış esnasında konuşulan tarihlere uygun şekilde, en kısa sürede net bir teslimat günü verilerek zamanında teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Mesajınız doğrultusunda takip sürecimiz başlatılmıştır. Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede size dönüş yapacağız. Bize iletebilirsiniz. Tüm başvurularınız için Müşteri Hizmetleri departmanı hizmetinizdedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Chakra Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi
Ürün zamanında teslim edildi. Teşekkürler
Merhaba, Konu ile ilgili olarak tarafınıza geri dönüş sağlanmış olup, şikâyetiniz ile ilgili durum çözüme kavuşmuştur. Kendimizi geliştirmek adına olumlu / olumsuz dönüşlerinizin işleme alınacağını iletmek isteriz. Detaylı bilgi almak için Müşteri Hizmetleri ile görüşme sağlayabilirsiniz. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Chakra Mağazacılık A.ş
