to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen 4.900 TL Hâlâ Kartta Değil, Acil Cevap Bekleniyor
Chakra’nın online mağazasından 4.900 TL’lik alışveriş yaptım, yaklaşık 1 ay önce ürünleri iade etmeme rağmen ücretim hâlâ karta yatırılmadı. 3225406589013518 numaralı işlemimle ilgili 5 kez mail attım, sadece ilkine dönüş yapıldı, sonrasında cevap alamadım. Müşteri hizmetlerine bir kez ulaşabildim, iadenin yatacağı söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ sonuç yok, daha sonra aradığımda da operatöre bağlanamadım. İade tutarımın acilen kartıma yatırılmasını ve sürecin bir an önce neticelendirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Mesajınız doğrultusunda takip sürecimiz başlatılmıştır. Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede size dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Tüm başvurularınız için Müşteri Hizmetleri departmanı hizmetinizdedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Chakra Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi
Değerli Müşterimiz Merhaba, Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Tarafımızca gerekli kontroller sağlandığında tarafınıza 3 kere dönüş yapıldığı görüntülenmektedir. Gereksiz/spam mail adresinizi kontrol etmenizi rica ederiz. Gönderici takip numaranızı iletmeniz halinde hızlıca destek verilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Chakra Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi
3 kere cevap verilmesinin sebebi 3 ayrı zamanda tekrar tekrar mail atmam. İlk mailime cevap veriyorsunuz daha sonrasında benim size attığım cevap maillerine dönmüyorsunuz bundan kaynaklı sorun çözülmüyor. Ayrıca sorunum maile cevap verilmemesi değil iademin yapılmamış olması buna istinaden attığım maillere cevap dahi verilmemesi bir de buradan cevap vermişsiniz çözmüş gibi komik.
