Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sistem Arızası Nedeniyle Nakit Ödeme Zorunluluğu Müşteriyi Yalnız Bıraktı

profile
Tuğba
01 Mayıs 13:05
14

22 Nisan 2026 tarihinde Mersin Sayapark AVM’deki Chakra mağazasına gittim ve havlu almak için ürünleri tek tek emek vererek seçtim. Mağazada yüzde elli indirim olduğu için alışverişimi tamamlayıp kasaya geçtiğimde, satış elemanı sistemin bozuk olduğunu ve sadece nakit ödeme alabileceklerini söyledi. Üzerimde nakit olmadığını belirttiğimde ise, AVM’de ATM olduğunu, oradan para çekmem gerektiğini söyledi.

Ben acelem varken tüm bu süre boyunca ürün seçip kasaya kadar gelmişken, sistemde sorun olduğunu ancak kasada öğrenmem, hem vakit kaybı hem de müşteri açısından ciddi bir saygısızlık hissi oluşturdu. Böyle bir durum varsa, mağazaya girerken ya da en azından ürünleri seçerken müşteriye bilgi verilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Bu yüzden özellikle ilgili personelin bu davranışıyla ilgili uyarılmasını ve benzer bir durum yaşandığında müşterilerin baştan bilgilendirilmesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini bekliyorum. Bu uygulamanın Chakra gibi bir markaya ve mağazaya yakışmadığını belirtmek isterim.

01 Mayıs 14:04 (Şikayetten 58 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kentpark Chakra Mağazasındaki Fiyat Farkı Ve İade Politikası Belirsizliği

profile
12 Şubat 23:00
356

Chakra Mağazasında İade Bilgisi Verilmemesi Ve Çelişkili Tutum

profile
Selen
27 Ocak 11:12
662
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

İki Yıkamadan Sonra Sertleşen Havlu Ve Mağazanın Suçlaması

profile
Kübra
20 Nisan 17:19
200

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru