Çeyiz Yemek Takımında Eksik 4 Servis Tabağı

Mersin Forum AVM içindeki Chakra mağazasından Haziran 2025'te çeyizim için Mely koleksiyonundan 6'lı ikişer set halinde, toplam 12 kişilik yemek takımı satın aldım. Ürünleri mağazadan teslim aldığımda servis tabaklarının daha sonra geleceği söylendi. Çeyiz ürünü olduğu için kutuları tek tek açmadım; kutuların üzerinde her üründen altışarlı iki paket olduğunu görünce eksik bir şey olmadığını düşündüm.

Daha sonra servis tabaklarımın geldiği bilgisi verildi ve almaya gittiğimde bu tabakların kutuya konulmadığını, iki ayrı pakette, çok sıkı bir şekilde patpatlara sarılmış halde teslim edildiğini gördüm. Daha önce yaptıkları gibi altışarlı iki paket yaptıklarını düşünerek, paketler sağlam göründüğü için o an açma ihtiyacı duymadım.

Mayıs 2026'da, düğün sonrası ev yerleştirme sürecinde tüm paketleri açtığımda, sonradan verilen servis tabaklarının 4'erli 2 paket halinde, yani toplam 8 adet olduğunu, 4 servis tabağının hiç teslim edilmediğini fark ettim. Hemen mağaza ile iletişime geçtiğimde sistemden alışverişimi gördüler; ancak neden daha önce kontrol etmediğimi sorguladılar. Bunun bir çeyiz alışverişi olduğunu, ürünleri bu nedenle tek tek açmadığımı ve servis tabaklarının çok katlı, sıkı bir şekilde paketlenmiş olması sebebiyle o an kontrol etmediğimi anlattım.

Mağaza bana tabağın stokta olmadığını, yaklaşık bir ay beklememi, ürün stoğa girerse eksik 4 tabağı verebileceklerini, eğer stokta yine olmazsa genel müdürlük ile görüşüp uygun görülürse mevcut seti benden geri alıp yeni bir set verebileceklerini, bunun da tamamen genel müdürlüğün inisiyatifine bağlı ve kesin olmayan bir ihtimal olduğunu iletti. Yeni evli olarak 12 kişilik diye aldığım misafir yemek takımım şu anda eksik ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Üstelik Chakra gibi kurumsal bir markadan böyle bir eksiklik ve yaklaşım beklemiyordum.

Öncelikli talebim, eksik olan 4 adet servis tabağımın bir an önce temin edilerek tarafıma teslim edilmesidir. Eğer aynı koleksiyon tekrar üretime girmez ya da stoklara girmezse, mevcut takımımın alınarak bana aynı değer ve nitelikte, eksiksiz yeni bir yemek takımı seti ile değiştirilmesini istiyorum.