Kredi Kartıma 6.018,24 TL İadesi İçin Uzun Süreli Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

Biran

Chakra’nın online mağazasından yaptığım toplu tekstil giyim alışverişimin iadesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 30 Nisan’dan beri 6.018,24 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesini bekliyorum. Sipariş numaram 3221231240011225 olmasına rağmen bugüne kadar hesabıma hiçbir ödeme yansımadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her iki görüşmede de iadenin en geç iki gün içinde yapılacağı ve tarafıma bilgilendirme maili geleceği söylendi, ancak ne para iadesi gerçekleşti ne de herhangi bir bilgilendirme aldım. Yaklaşık 20 gündür beklememe rağmen somut hiçbir adım atılmadı.

Ödediğim 6.018,24 TL tutarındaki ücretin, daha fazla gecikmeden, acilen kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

kredi-kartima-601824-tl-iadesi-icin-uzun-sureli-gecikme-ve-bilgi-eksikligi-1.jpg

Chakra

Değerli Müşterimiz Merhaba, Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Mesajınız doğrultusunda takip sürecimiz başlatılmıştır. Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede size dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Müşteri Hizmetleri departmanı hizmetinizdedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Chakra Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi

Chakra

Değerli Müşterimiz Merhaba, Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgilendirme kayıtlı e-posta adresinize iletilmiştir. Mail kutunuzu ve spam/junk klasörünü kontrol etmenizi rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Chakra Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi

Chakra

Merhaba, Konu ile ilgili olarak tarafınıza geri dönüş sağlanmış olup, şikâyetiniz ile ilgili durum çözüme kavuşmuştur. Kendimizi geliştirmek adına olumlu / olumsuz dönüşlerinizin işleme alınacağını iletmek isteriz. Detaylı bilgi almak için Müşteri Hizmetleri ile görüşme sağlayabilirsiniz. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Chakra Mağazacılık A.ş