Ceylan Otantik Müşteri Hizmetleri

CEO otantik’in kendi web sitesi üzerinden 21 Mayıs tarihinde bir ürün siparişi verdim. Aradan 18 gün geçmesine rağmen si...parişim hâlâ kargoya verilmedi ve ürün elime ulaşmadı, süreçle ilgili de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kendilerine ulaştığımda, siparişimle ilgili olarak “sipariş...

Ceylan Otantik firmasından 31 Mayıs tarihinde “4 al 3 öde” kampanyasından bluz satın aldım ve ödemesini tamamladım. 6a1c...4e562fe2b numaralı siparişime ait ürünler üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen kargoya verilmedi ve herhangi bir kargo hareketi oluşmadı. Firma ile mesaj yoluyla defalarca i...

22.05.2026 tarihinde Ceylan Otantik üzerinden toplam 1.900 TL tutarında, içinde tişörtlerin de bulunduğu 4 adet ürün sip...arişi verdim. Sipariş numaram 6a0f8327ea0a3 olmasına rağmen, o günden bu yana siparişimle ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum ve ürünlerim hâlâ ortada yok. Gün içinde sadece bir ke...

Ceylan Otantik internet sitesinden 05.06.2026 tarihinde “Çağla Organik Keten Volümlü Bluz” adlı ürünü banka kartımla 1.8...29,98 TL ödeyerek satın aldım. Ödeme başarıyla alındı ancak sitede “siparişlerim” kısmında ilgili siparişim hiçbir şekilde görünmüyor. Sipariş numaram 6a23065d4b483 olmasına rağme...

18.05.2026 tarihinde Ceylan Otantik’in web sitesi üzerinden 6a0AA93bc74b3 numaralı siparişimle 4 adet basic body satın a...ldım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve bu süre içinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapı...

18 Mayıs tarihinde CEO Ceylan Otantik firmasından yaklaşık 3000 TL tutarında, kredi kartımla ödeme yaparak bir kimono ta...kım sipariş ettim. Ancak ürünlerim, aradan geçen bunca zamana rağmen sadece iki gün önce kargoya verildi ve şu an dağıtımda görünüyor. Bu süreçte firma ile defalarca yazışmak ve s...

CEO Ceylan Otantik internet sitesinden 01.06.2026 tarihinde 4 al 3 öde kamp...anyasından 4 adet body t-shirt siparişi verdim. Sipariş numaram 6 a1dd48221...

Ceylan Otantik firmasından body ürünlerinde uygulanan “4 al 3 öde” kampanyası kapsamında standart crop modelinden 4 fark...lı renk satın aldım. Ürünler elime ulaştığında üzerime oldukça kısa olduğunu gördüm ve bu nedenle iade etmek istedim. 4 Haziran Perşembe gününden beri WhatsApp kanalları üzerinden...

19 Mayıs tarihinde Ceylan Otantik markasına ait baskılı bir bluzu Zeruj Port mağazasından 700 TL ödeyerek satın aldım. Ü...rünü birkaç kez giydikten sonra kol kısmında dikiş hatası olduğunu fark ettim ve kenarından küçük şekilde ipliklerin söküldüğünü gördüm. Bu durumun, yeni alınmış bir üründe kesinli...

20 Mayıs 2026 tarihinde Ceylan Otantik’in kendi internet sitesinden bir bluz satın aldım. Sipariş numaram 6a0e0d0119b0d’...dir. Ürün için 2.021,63 TL ödeme yaptım ancak ürünüm hala elime ulaşmadı. Firma ile görüştüğümde ürünün bayramdan sonra geleceği söylendiği için ben de özellikle bu nedenle adres ...

Ceylan Otantik’ten bayramdan hemen önce internet üzerinden 4 al 3 öde kampanyasından parçalı eteklerden sipariş verdim. ...Gelen ürünlerin ikisinde sorun olduğu için, yasal 14 günlük cayma süresi dolmadan iade talebinde bulundum. Kampanyanın mantığı gereği bir ürünün ücretinin düşeceğini sanırken, sis...

Ceylan Otantik mağazasının online satış sitesinden 19.05.2026 tarihinde lacivert Koton parçalı etek, beyaz Koton parçalı... etek, tereyağ sarısı Polo yaka body ve kırmızı Polo yaka body olmak üzere toplam 4 parça ürün satın aldım. Gelen ürünlerden iki eteği mankende göründüğü gibi bulmadığım ve kendi ü...

CEO Ceylan Otantik’ten 25 Mayıs Pazartesi günü elbise, etek, bluz olmak üzere 4 parçadan oluşan bir takım siparişi verdi...m. Ertesi gün, 26 Mayıs Salı günü bu siparişi iptal etmek istedim ve müşteri hizmetlerine yazdım. Bana isteğimin kargo birimine iletildiği, eğer işlem görmediyse iptal edileceği bi...

Nisan ayının sonunda Ceylan Otantik’ten Vizon Oysho bağlamalı pantolon takım satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda takımın... üst parçasının dikişleri söküldü ve ürün hiç kullanılmamış gibi kısa bir sürede bu hale gelmesi beni çok mağdur etti. Durumu firmaya ilettim, dikişle ilgili yaşadığım sorunu açık...

Konu: Eksik Ürün Teslimi – İade Talebi 19.05.2025 tarihinde Ceylan Otantik firmasından online alışveriş yaptım. Sipariş ...25.05.2025 tarihinde tarafıma teslim edilmiştir. Kargo paketi açıldığında, siparişimde yer alan siyah keten volümlü elbisenin pakette bulunmadığını tespit ettim. Araya giren Kurban...

Ceylan Otantik’in internet sitesinden toplam 7 adet ürün satın aldım, bu ürünlerden 2 tanesini iade etmek istiyorum. Kar...gom 25 Mayıs’ta elime ulaştı, 14 günlük yasal iade sürem dolmadan 1 Haziran’da WhatsApp hattı üzerinden kendilerine iade talebimi ilettim. WhatsApp üzerinden görüştüğümde benden ...

19.05.2026 tarihinde Ceylan Otantik’in internet sitesinden bir ürün satın aldım. Ürünü daha sonra iade etmek istediğimde..., benden “sipariş detay kağıdı” görüntüsü olmadan iade işlemi yapamayacaklarını söylediler. Ben ise siteden fatura dahil tüm bilgileri bulup kendilerine ilettim. Buna rağmen bana ...

Ceylan Otantik’in internet sitesinden 16 Mayıs tarihinde toplam 3.699,94 TL ödeyerek siyah tunikler ve çizgili bir tunik... satın aldım. Ürünleri teslim aldıktan sonra, bazılarının soluk bir tanesinin açıklamada belirtilen pamuk oranına sahip olmadıklarını fark ettiğim için iade etmek istedim. İade ta...

Ceylan Otantik online mağazasından 18 Mayıs 2026 tarihinde haki gül desenli parçalı etek, siyah Oysho bağlamalı pantolon... takım ve çağla Oysho bağlamalı bluz satın aldım. Ürünleri beğenmediğim için iade etmek istedim. Bugün, 29 Mayıs tarihinde WhatsApp müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ücret iade...

16.05.2026 tarihinde Ceylan Otantik’in online sitesinden 2.600 TL fiyatıyla bir etek siparişi verdim, ürün yaklaşık bir ...hafta içinde tarafıma teslim edildi. Ancak sonradan fark ettiğim üzere bana gönderilen eteğin, sitede 1.600 TL olarak satılan farklı bir model olduğu ortaya çıktı. Ürünü yanlış mo...

CEO Ceylan Otantik Giyim internet sitesinden yaklaşık 2 gün önce Oysho takımlar siparişi verdim. Sepetime 4 takım ekleme...m gerekirken dalgınlıkla 3 ürün ekleyip siparişi tamamladım ve bir ürünü unuttuğumu sonradan fark ettim. Siparişi iptal edip eksik ürünü de ekleyerek yeniden sipariş vermek istiyor...

16.05.2026 tarihinde Ceylan Otantik internet sitesi üzerinden 6a082d9d076b1 numaralı siparişimle toplam 1.887 TL tutarın...da, kredi kartı ile ödeme yaparak kıyafet satın aldım. Siparişi oluşturduğumda ürünlerin en geç cuma gününe kadar kargoya verileceği ve bayrama yetişeceği özellikle belirtildi. An...