to read complaints and reviews, or file yours.Cayma Hakkıma Rağmen Ücret İadesi Yapılmıyor Ve Sadece Değişim Sunuluyor
Rümeysa
Ceylan Otantik29 Mayıs 18:06143
Ceylan Otantik online mağazasından 18 Mayıs 2026 tarihinde haki gül desenli parçalı etek, siyah Oysho bağlamalı pantolon takım ve çağla Oysho bağlamalı bluz satın aldım. Ürünleri beğenmediğim için iade etmek istedim.
Bugün, 29 Mayıs tarihinde WhatsApp müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ücret iadesi yapılamayacağı, sadece değişim ya da indirim kodu verilebileceği söylendi. Ancak ben mağazadan başka bir ürün almak istemiyor ve indirim kodu ya da değişim seçeneğini kabul etmiyorum.
Mesafeli satış kapsamında online alışveriş yaptığım bu ürünlerin, cayma hakkım doğrultusunda iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın en kısa sürede banka hesabıma eksiksiz olarak geri yatırılmasını talep ediyorum.
