Ceylan Otantik Müşteri Hizmetleri

CEO Ceylan Butik’in kendi internet sitesinden yaklaşık 3 hafta önce 1265846906 numaralı siparişle 2.000 TL ödeyerek bir ...elbise satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra ağır bir uyuz hastalığı geçirdiğim için, hijyen açısından 20 derecede, sadece suda, narin programda yıkadım. Kapalı olduğum için el...

Ceylan Otantik Giyim internet sitesinden 4’ünde bir haşema siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartımla 2100 TL olarak gerçek...leştirdim, sipariş numaram MT03073890971’dir. Ancak ürünüm hiçbir şekilde gönderilmedi, üstüne sitelerine artık giriş bile yapamıyorum. Firma ile telefon numaralarından, WhatsApp ...

Ceylan Otantik’ten 29 Haziran 2026 tarihinde Ceylan Otantik haşema siparişi verdim. Aradan geçen süreye rağmen siparişim...le ilgili hiçbir işlem yapılmadı, kargoya dahi verilmedi. Sipariş numaram 6a427f572f833 olmasına rağmen ne mesajlarıma ne de gönderdiğim e‑postalara herhangi bir dönüş alamadım. S...

25 Haziran 2026 tarihinde Ceylan Otantik’in web sitesi üzerinden bir haşema siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağ...men siparişim hâlâ kargoya verilmedi, tarafıma net bir bilgi de aktarılmadı. Bu süreçte Instagram üzerinden iki kez firmaya ulaştım, her seferinde 7 iş günü içinde kargoya verilec...

Ceylan Otantik’ten 4 adet ürün için toplam 6.700 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimi pazartesi günü oluşturdum. Si...pariş sayfasında ürünlerin 7 gün içinde siparişe verileceği yazıyordu, ancak benim cuma gününe kadar bu ürünlere ihtiyacım vardı çünkü cumartesi günü il dışına çıkacağım. Bu nedenl...

18.06 tarihinde Ceylan Otantik’in kendi web sitesi üzerinden kampanyalı olarak bir elbise ve gömlek siparişi verdim, ürü...nler 27.06 tarihinde elime ulaştı. Ürünlerin sitedeki görsellerinde arkadan çekilmiş hiçbir fotoğraf yoktu ve tek beden olarak satılıyordu. Canlı halini deneyince üzerimde duruşunu...

29 Haziran günü Ceylan Otantik’ten yaklaşık 1000 TL tutarında kredi kartı ile kıyafet siparişi verdim. Aradan 3 gün geçm...esine rağmen siparişim hâlâ “onay aşamasında” görünüyor, hiçbir ilerleme olmadı. Bu nedenle siparişimi iptal edip ücret iadesi almak istediğimi, web sayfalarındaki WhatsApp linki ...

Ceylan Otantik’ten 23 Haziran 2026 tarihinde 4 al 3 öde kampanyasıyla body siparişi verdim. Sipariş numaram 6a3a68608707...0 ve teslimat adresim Van İpekyolu olarak kayıtlı. Sipariş sırasında 7 gün içinde kargoya verileceği taahhüt edildiği için, özellikle acil ihtiyacım olduğu halde bu süreyi dikkate ...

27.06.2026 tarihinde saat 11:54 civarında Ceylan Otantik Tesettür’ün kendi online mağazasından 4 parça ürün satın aldım.... Kampanya dahilinde 4 al 3 öde seçeneğiyle birlikte toplam tutar 5.799,97 TL olarak sepette görünüyordu. Ancak aynı ürünlerin Trendyol’da yine Ceylan Otantik satıcısı üzerinden 5.5...

Ceylan Otantik’in internet sitesinden 19 Haziran’da lacivert ve bordo renkli viskon üçlü takım satın aldım, ürünler 25 H...aziran’da elime ulaştı. Ürünlerin renklerini beğenmediğim ve beden olarak oldukça büyük geldikleri için iade etmek istedim. Site üzerinde herhangi bir iade butonu bulunmadığından W...

C*****. Otantik isimli Instagram sayfasından, kendi siteleri üzerinden alışveriş yaptım. Aynı zamanda Trendyol’da da sat...ıcı oldukları için güvenip 22.06.2026 tarihinde saat 22.30 civarında, kargo dahil yaklaşık 2 bin lira ödeyerek ikili bir şalvar takım siparişi verdim. Siparişten yaklaşık 6 saat s...

Ceylan Otantik internet sitesinden 15.06.2026 tarihinde “krem Oysho bağlamalı pantolon takım” (standart beden) satın ald...ım. Ürünü iade etmek istediğimde, paketin içinden çıkan faturayı kaybettiğim için firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Yetkili, fatura olmadan kesinlikle iade alamayacak...

Ceylan Otantik’ten 14 Haziran’da üç parça ürün sipariş ettim, toplamda 3.199,97 TL ödedim. Bu siparişin içindeki etekli ...takımı 1.399,99 TL’ye aldım. Ürün kargoyla geç geldi ve 24 Haziran’da elime ulaştı. Siparişimde balon etekli bir takım seçmeme rağmen bana gelen ürün kreş etek tarzında oldu. Firm...

Ceylan Otantik’in kendi internet sitesinden pelerin kol bluz satın aldım. Gelen ürünün kumaşı siyah çizgilerle ve tükenm...ez kalem izleriyle doluydu. Değişim talep ettim, ancak gönderilen ikinci ürünün kumaşı da yine aynı şekilde lekeli geldi ve bu kez bir kolunun dikişi tamamen yoktu. Bunun üzerine ...

13 Haziran’da Ceylan Otantik’in kendi web sitesi üzerinden toplam 1.729 TL tutarında 2 adet tunik satın aldım. Ödemeyi b...anka kartımla gerçekleştirdim. 15 Haziran’da siparişimi iptal etmek için site üzerinden mesaj attım ve ardından WhatsApp hattı üzerinden görüştüm. WhatsApp üzerinden iptal gerçekl...

15 Haziran’da Ceylanotantik.com üzerinden Süprem basic body ve tunik siparişi verdim, ödemeyi de kredi kartıyla peşin ol...arak gerçekleştirdim. Bugün 23 Haziran olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Aynı gün başka bir firmadan verdiğim sipariş çoktan elime ulaştı, Ceylan Otantik ise ürünle...

Ceylan Otantik’in kendi internet sitesinden 15 Haziran tarihinde bir kıyafet siparişi verdim ve aciliyetimi özellikle be...lirttim. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Az buz paralar da ödemiyoruz mağdur oluyoruz. WhatsApp hattı üzerinden defalarca...

Ceylan Otantik markasından internet üzerinden yaptığım alışverişte, Ekru Süprem Basic Body isimli ürünü de içeren toplam... 4 ürün sipariş ettim. Kargoyla birlikte toplam 1.929 TL ödeme yaptım. Siparişim 15 Haziran’da elime ulaştı, ürünleri yıkama talimatına tamamen uygun şekilde, ilk kez yıkadım ve hi...

Ceylan Otantik isimli online alışveriş sitesinden 4 al 3 öde kampanyası kapsamında 14.06.2026 tarihinde sipariş verdim. ...Sipariş numaram 425003 olup, krem organik keten asimetrik bluzden 2 adet sipariş etmeme rağmen, 18.06.2026 tarihinde teslim edilen kargoda bu üründen sadece 1 adet gönderildi. Kar...

Ceylan Otantik firmasından geçen hafta yaklaşık 5.600 TL tutarında kredi kartıyla alışveriş yaptım. Ürünlerim dün teslim... edildi ancak ürünler beklediğim gibi çıkmadığı için bugün iade talebinde bulundum. İade talebimi ilettiğimde ise ısrarla değişime yönlendirmeye çalıştılar ve bana değişim kodu gö...

Ceylan Otantik Giyim’den 20 Haziran’da bir elbise ve bir pan sipariş ettim. Ürünler zaten bayram öncesi oldukça geç elim...e ulaştı, ayrıca beden olarak da bana uymadığı için 1 Temmuz’da Sürat Kargo Artos şubesi üzerinden iade amacıyla geri gönderdim. Ürünlerin kendilerine ulaştığını teyit etmeme rağme...

31 Mayıs tarihinde Ceylan Otantik üzerinden body siparişi verdim. Sipariş numaram 6a1c50fc91cf3 olmasına rağmen sipariş ...vereli 11 gün oldu, hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte firma ile hem mesaj yoluyla hem de telefonla defalarca iletişime geçmeye ça...

30 Mayıs tarihinde Ceylan Otantik’ten 4 adet basic bluz siparişi verdim ve toplam 1.929 TL ödeme yaptım. Ürünlerin Sürat... Kargo ile gönderileceği bildirildi ancak bugün itibarıyla 7 iş günü geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Firma ile hem WhatsApp üzerinden yazılı olarak hem de telef...