Ceylan Otantik'ten Siparişimin Kargo Gecikmesi Ve Yanıtsız İletişim

30 Mayıs tarihinde Ceylan Otantik’ten 4 adet basic bluz siparişi verdim ve toplam 1.929 TL ödeme yaptım. Ürünlerin Sürat Kargo ile gönderileceği bildirildi ancak bugün itibarıyla 7 iş günü geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Firma ile hem WhatsApp üzerinden yazılı olarak hem de telefonla arayarak defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Yazdıklarım görülmesine rağmen cevap verilmiyor, telefon aramalarım da açılmıyor. Sipariş numaram şu an elimde olmadığı için paylaşamıyorum ancak ödeme ve tarih bilgilerim sistemlerinde kayıtlıdır.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, kargo takip numaramın tarafıma iletilmesini ve tarafımla düzgün bir şekilde iletişime geçilmesini talep ediyorum. Aksi halde ödediğim ücretin iade edilmesini istiyorum.