İptal Talebim Göz Ardı Edildi, Sipariş Kargoya Verildi

CEO Ceylan Otantik’ten 25 Mayıs Pazartesi günü elbise, etek, bluz olmak üzere 4 parçadan oluşan bir takım siparişi verdim. Ertesi gün, 26 Mayıs Salı günü bu siparişi iptal etmek istedim ve müşteri hizmetlerine yazdım. Bana isteğimin kargo birimine iletildiği, eğer işlem görmediyse iptal edileceği bilgisi verildi.

Siparişimi hemen ertesi gün iptal ettirdiğim için işlem görmesi zaten mümkün değildi, ürünler daha çok yeni onaylanmıştı. Buna rağmen tam 1 hafta sonra, 3 Haziran Çarşamba günü siparişim kargoya verildi. Bu süreçte iptal talebim dikkate alınmadı ve mağdur edildim.

6a14003615e1 numaralı siparişimin ivedilikle iptal edilmesini ve ödediğim tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.