to read complaints and reviews, or file yours.Ceylan Otantik internet sitesinden 20 Temmuz’da yaklaşık 900 TL’ye bir etek sipariş ettim, kargo için de ayrıca 130 TL ö...dedim. Ürün 31 Temmuz’da elime ulaştı ancak kalitesini beğenmediğim için 2 Ağustos’ta iade etmek üzere kargoya verdim. İade süreci tamamlandığında hesabıma yalnızca 700 TL civarın
Ceylan Otantik’ten 11 Temmuz’da Oysho takım ve omuz şalları için sipariş verdim. Siparişten sonra yorumları okuyunca ürü...nlerin çok geç geldiğini gördüm ve ben de kısa süre sonra memleketten ev adresime döneceğim için 13 Temmuz’da adres değişikliği talebinde bulundum. Ürün henüz kargoya verilmemiş ol
CEO Ceylan Otantik’in kendi online sitesinden 4 al 3 öde kampanyası ile 4 adet body siparişi verdim. Ödeme ekranına geçt...iğimde kargo ücretine ek olarak ekstra bir ücret daha yansıtıldı, bunu o an sorun etmeyip ödemeyi tamamladım. Kargo beklediğimden çok daha geç geldi ve paketi açtığımda sipariş ver
Ceylan Otantik mağazasının kendi internet sitesi üzerinden Salı günü 4 al 3 öde kampanyasından birkaç adet body siparişi... verdim. Ancak siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz, sadece WhatsApp hattı üzerinden bir kez dönüş
Ceylan Otantik Cep adlı firmadan yaklaşık bir hafta önce bir kıyafet siparişi verdim. Aradan bir haftayı aşkın süre geçm...esine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumumla ilgili net bir bilgi alamıyorum. Firma ile defalarca yazışmama rağmen mesajlarıma saatler hatta bazen günler sonra
Ceylan Otantik mağazasının online satış sitesinden 19.05.2026 tarihinde lacivert Koton parçalı etek, beyaz Koton parçalı... etek, tereyağ sarısı Polo yaka body ve kırmızı Polo yaka body olmak üzere toplam 4 parça ürün satın aldım. Gelen ürünlerden iki eteği mankende göründüğü gibi bulmadığım ve kendi ü
CEO Ceylan Otantik’ten 25 Mayıs Pazartesi günü elbise, etek, bluz olmak üzere 4 parçadan oluşan bir takım siparişi verdi...m. Ertesi gün, 26 Mayıs Salı günü bu siparişi iptal etmek istedim ve müşteri hizmetlerine yazdım. Bana isteğimin kargo birimine iletildiği, eğer işlem görmediyse iptal edileceği bi
Ceylan Otantik online mağazasından 18 Mayıs 2026 tarihinde haki gül desenli parçalı etek, siyah Oysho bağlamalı pantolon... takım ve çağla Oysho bağlamalı bluz satın aldım. Ürünleri beğenmediğim için iade etmek istedim. Bugün, 29 Mayıs tarihinde WhatsApp müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ücret iade
"Teşekkürler"
Ceylan Otantik internet sitesinden 13.05.2026 tarihinde CEO000003003 kodlu bir elbise siparişi verdim, ürün 18.05.2026 t...arihinde tarafıma teslim edildi. Siparişi vermeden önce de özellikle mesaj atıp, herhangi bir sorun olursa iade yapıp yapamayacağımı sordum ve bana 14 gün içerisinde iade yapılabil
"Markadan aldığım hizmet başta ne kadar olumsuz olsa da daha sonrasında müşteri hizmetleri müdürü Kardelen hanımın ilgisi ve özverili tavrıyla eksik olarak teslim edilen ürünün gönderimi sağlandı, kusurlu ürünüm kontroller sağlanarak yenisi ile değiştirildi ve nezaketli davranarak bir hediye ürün tarafıma güzel bir not ile gönderildi. Kendilerine teşekkür ederim."
Ceylan Otantik’ten 1 Mart tarihinde, saat 14.00 civarında kıyafet siparişi verdim. Sitede ürünün 7 iş günü içinde teslim... edileceği yazıyordu; ancak 10 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Yarın il dışına çıkacağım ve içinde kullanmam gereken bir ürün de var, bu nedenle gecikme benim için
06.03.2026 tarihinde Ceylan Otantik üzerinden 4 adet body siparişi verdim. Ertesi gün, ürünler daha kargoya bile verilme...den siparişi iptal etmek istedim ancak hesabıma giriş yapamadım. Bunun üzerine WhatsApp hattı üzerinden iptal talebimi ilettim, bana ürünler kargoya verilmediği sürece iptal edilec
CEO Otantik’ten satın aldığım etek takımının eteğini yalnızca bir kez, yaklaşık beş saat giydim. Ürün henüz yıkanmamış o...lmasına rağmen, giyimin hemen ardından belirgin şekilde tüylenme (deformasyon) oluştu. Takımın üstünü ise hiç giymedim. Durumu fotoğraflarla birlikte firmaya ilettim. Firma, “Bu ü
"İlginiz için çok teşekkür ederim ❤️"
Mayıs ayında Ceylan Otantik’in internet sitesinden 4 al 3 öde kampanyası kapsamında yaklaşık 4000 ₺ tutarında altüst tak...ım alışverişi yaptım (Sipariş No: 681d351f19941). Ürünler elime ulaştığında ciddi kalıp sorunları olduğunu ve hepsinin büyük geldiğini fark ettim. İade talebinde bulunduğumda, kamp
"Kargo problemi çözüldü"
03.05.2025 tarihinde Ceylan Otantik’in internet mağazasından etekli ve pantolonlu toplam 8 parça kıyafet satın aldım. Si...pariş numaram: 6816083eab524. Ürünlerin kumaş kalitesi ve dikimini beğenmediğim için yasal süre içinde iade ettim. Ancak firma, sadece değişim yapılabileceğini belirtti. Ben ise ba
2 Ekim’de Ceylan Otantik’in kendi internet sitesinden Oysho marka vizon renkli eşofman takımı satın aldım. Sipariş numar...am: 68CD742737AA4. Ürünü yıkama talimatlarına uygun şekilde ilk kez yıkadığımda ciddi şekilde tüylenme oluştu. Üründe başka bir sorun yok ancak bu kadar kısa sürede tüylenme yaşanm
28 Eylül 2025 tarihinde Ceylan Otantik firmasından Kırmızı Süprem Polo Yaka Body Standart, Siyah Body Standart, Tereyağ ...Sarısı Body Standart ve Haki Body Standart olmak üzere toplam dört adet body siparişi verdim. Ödememi banka kartı ile 1399,96 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin İstanbul Tuzla,
20.09.2025 tarihinde Ceylan Otantik adlı siteden “bodyler” kıyafet siparişi verdim (Sipariş numarası: 68ced7fc7c1f9). Si...parişim İstanbul Sultanbeyli adresine teslim edilecekti. Aradan geçen bunca zamana rağmen, 02.10.2025 tarihi itibarıyla ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime
19 Eylül 2025 tarihinde Ceylan Otantik’ten 68CD742737AA4 numaralı siparişimle bir eşofman takımı satın aldım. Ödememi kr...edi kartı ile 1.400 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden 7 günden fazla süre geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Adresim Afyonkarahisar’da bulunuyor. Bu süreç
22.09.2025 tarihinde Ceylan Otantik web sitesi üzerinden bir bluz siparişi verdim ve ödememi kredi kartı ile gerçekleşti...rdim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Siparişimin durumunu öğrenmek ve hızlandırmak için müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım
