Ceylan Otantik Müşteri Hizmetleri

10 Ağustos 2026 tarihinde Ceylan Otantik’in internet sitesi üzerinden, Instagram sayfalarından yönlendirilerek “Kırmızı ...Organik Keten Volümlü Elbise Standart” adlı üründen 2.899 TL tutarında, kargo ücretiyle birlikte toplam 3.029,98 TL’lik sipariş verdim. Sipariş numaram 134TH6876S’dir. Aradan günl...

8 Ağustos tarihinde Ceylan Otantik’in internet sitesi üzerinden 836GJ6239P ...numaralı bir sipariş verdim. 10 Ağustos’ta ise bu siparişi iptal etmek iste...

3 Ağustos Pazartesi günü saat 20.27’de Ceylan Otantik internet sitesinden iki adet etek siparişi verdim. Aradan günler g...eçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı gelmedi. Yazdığım zaman da ancak 2–3 gün sonra dönüş yapıyorlar. Son olarak ürünümün kargo çı...

Ceylan Otantik’ten 4 Ağustos’ta yaklaşık 2.500 TL tutarında kıyafet satın aldım. Bir hafta kadar sonra firma tarafından ...telefonla arandım ve aldığım ürünlerin bir kısmının defolu olduğu, aynı fiyatlı farklı ürünler seçmem gerektiği söylendi. Ben de defolu ürünlerin iptal edilmesini, sağlam olanların...

Ceylan Otantik’in Instagram sayfasından 6 Ağustos’ta bir adet kimono satın aldım ve ürün 10 Ağustos’ta kargoyla elime ul...aştı. Ürünü iade etmek istediğim için aynı gün WhatsApp hattından kendilerine yazdım, daha sonra da hem WhatsApp’tan hem Instagram üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım. Dün Whats...

06.08.2026 tarihinde CEO Ceylan Otantik internet sitesinden “Acı Kahve Ceylan Desen Haşema” ürününü 866XW4968V sipariş n...umarası ile 2.129,98 TL ödeyerek satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Ürünleriniz tedarik ediliyor” olarak görünüyor ve ürünün ne zaman kargoya verilec...

09.08.2026 tarihinde Ceylan Otantik adlı internet sitesinden alışveriş yapmak isterken, aynı ürün için yanlışlıkla iki a...yrı sipariş oluşmuştur. Her iki sipariş için de hesabımdan ayrı ayrı 3.299,94 TL olmak üzere toplam 6.599,88 TL tahsil edilmiştir. Sipariş numaralarım 242CD4729U (3.299,94 TL) ve 2...

16.07.2026 tarihinde Instagram üzerinden Ceylan Otantik adlı butikten biri beyaz elbise, diğeri kırmızı tunik olmak üzer...e iki adet keten ürün sipariş verdim ve ürünler 23 Temmuz’da tarafıma teslim edildi. Sitenin kendi sisteminde 14 gün içinde koşulsuz iade hakkı bulunduğu belirtiliyor, ayrıca tüket...

1 Ağustos 2026 tarihinde Ceylan Otantik’in kendi internet sitesi üzerinden volümlü keten kırmızı elbise için sipariş olu...şturdum. 888litre9237X numaralı, 3.029,98 TL tutarındaki siparişimin ücreti aynı gün hesabımdan çekildi. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş hâlâ “Tedarik ediliyor” durumunda gö...

Ceylan Otantik’in Instagram sayfasından kendi siteleri üzerinden 19 Temmuz ve 22 Temmuz tarihlerinde iki ayrı sipariş ve...rdim. İki siparişte de isim, adres ve iletişim bilgilerim aynı olmasına rağmen kargolar zaten yaklaşık bir hafta sonra geç şekilde çıkarıldı ve bu süreçte mesajlara doğru düzgün dö...

31.07 tarihinde Ceylan Otantik’in kendi internet sitesinden 105 cm tunik ve athletic bone siparişi verdim. Sipariş numar...am 237IR5949K. Aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim hala kargoya verilmedi, tarafıma herhangi bir kargo bilgisi de iletilmedi. Bu süreçte firmaya WhatsApp, telefon, mail ve In...

Ceylan Otantik giyim firmasından 24.07.2026’da L‑XL beden elbise aldım, tatilde giyebilmek için. Ancak yola çıkmamıza ço...k az kaldığı için firmaya ya kargoyu öne almalarını ya da en yakın zamanda kargoya vermelerini rica ettim. Olumlu cevap verdiler; ben de “tamam” deyince rahatladım. Ama bir hafta g...

Ceylan Otantik’ten 1 Ağustos tarihinde bir etek ve bir takım siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan sadece birkaç saat ...sonra çeşitli sebeplerle iptal etmek istedim ve hem mesaj hem de mail yoluyla iptal talebimi ilettim, ayrıca telefonla da ulaşmaya çalıştım. Tüm bu iptal girişimlerime rağmen tara...

Ceylan Otantik’ten 11 Temmuz’da Oysho takım ve omuz şalları için sipariş verdim. Siparişten sonra yorumları okuyunca ürü...nlerin çok geç geldiğini gördüm ve ben de kısa süre sonra memleketten ev adresime döneceğim için 13 Temmuz’da adres değişikliği talebinde bulundum. Ürün henüz kargoya verilmemiş ol...

CEO Ceylan Otantik’ten 27 Temmuz tarihinde bir sipariş oluşturdum, ertesi gün yani 28 Temmuz’da hiçbir şekilde kargoya v...erilmemişken iptal talebimi Instagram, mağaza ve WhatsApp üzerinden kendilerine ilettim. WhatsApp yazışmalarımızda iptal talebim açıkça yer almasına ve hatta iptal onayı verilmesin...

CEO Ceylan Otantik’in kendi online sitesinden 4 al 3 öde kampanyası ile 4 adet body siparişi verdim. Ödeme ekranına geçt...iğimde kargo ücretine ek olarak ekstra bir ücret daha yansıtıldı, bunu o an sorun etmeyip ödemeyi tamamladım. Kargo beklediğimden çok daha geç geldi ve paketi açtığımda sipariş ver...

Ceylan Otantik mağazasının kendi internet sitesi üzerinden Salı günü 4 al 3 öde kampanyasından birkaç adet body siparişi... verdim. Ancak siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz, sadece WhatsApp hattı üzerinden bir kez dönüş...

Ceylan Otantik’ten bu ay içinde satın aldığım spor takım 16 Temmuz’da elime ulaştı. Ürünü sadece iki gün giydim ve hiç y...ıkamadan kısa süre içinde kumaşında tiftiklenmeler oluştu. Bu kadar kısa sürede ve yıkama dahi yapılmamış bir üründe böyle bir deformasyonun olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. ...

14.07.2026 tarihinde ceylanotantik.com internet sitesi üzerinden 154LM4314Y sipariş numarası ile 2.999,99 TL tutarında K...rem Organik Keten Parçalı Tunik Pantolon Takım ve 399,99 TL tutarında Saray Gülü Omuz Şalı olmak üzere toplam 3.399,98 TL’lik alışveriş yaptım. Ürünler elime ulaştıktan sonra yasal...