to read complaints and reviews, or file yours.4 Al 3 Öde Kampanyasında Cayma Hakkının Reddedilmesi Ve Zorunlu Değişim Teklifi
Ceylan Otantik firmasından body ürünlerinde uygulanan “4 al 3 öde” kampanyası kapsamında standart crop modelinden 4 farklı renk satın aldım. Ürünler elime ulaştığında üzerime oldukça kısa olduğunu gördüm ve bu nedenle iade etmek istedim.
4 Haziran Perşembe gününden beri WhatsApp kanalları üzerinden firma ile iletişime geçiyorum. Ancak kampanyalı ürünlerde kesinlikle sipariş iadesi yapmadıklarını, sadece değişim ya da hediye çeki verebileceklerini söylediler. 1799,36 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve mesafeli satış kapsamında yasal olarak sahip olduğum koşulsuz cayma hakkımı kullanmak istediğimi özellikle belirttim.
Buna rağmen iade talebim kabul edilmiyor ve zorunlu olarak değişim veya hediye çekine yönlendirilmeye çalışılıyorum. Ürünleri kullanmadım, sadece deneyip kısa olduğu için iade etmek istedim. Cayma hakkım çerçevesinde siparişimin tamamı için ücret iadesinin yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
