Siparişim 20 Gün Boyunca Gönderilmedi Ve Geri Ödeme Talebim

18.05.2026 tarihinde Ceylan Otantik’in web sitesi üzerinden 6a0AA93bc74b3 numaralı siparişimle 4 adet basic body satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve bu süre içinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte firmayla WhatsApp üzerinden 4 kez iletişime geçtim. Her seferinde yalnızca “ilgili birime iletildi” şeklinde dönüş yapıldı, ancak somut bir çözüm sunulmadı ve ürünlerim gönderilmedi. Uzun süredir beklememe rağmen ne net bir açıklama ne de siparişimle ilgili bir ilerleme göremiyorum.

Ürünlerimin bir an önce kargoya verilmesini, eğer gönderilmeyecekse de ödediğim ücretin gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.