Pamuk Oranı Uymayan Tunikler İçin İade Talebim Reddedildi

Ceylan Otantik’in internet sitesinden 16 Mayıs tarihinde toplam 3.699,94 TL ödeyerek siyah tunikler ve çizgili bir tunik satın aldım. Ürünleri teslim aldıktan sonra, bazılarının soluk bir tanesinin açıklamada belirtilen pamuk oranına sahip olmadıklarını fark ettiğim için iade etmek istedim.

İade talebim için WhatsApp üzerinden en az dört kez kendilerine yazdım. Ancak her seferinde çok geç dönüş yaptılar; dönüş yaptıklarında da sadece değişim yönünde bilgi verip konuyu kapattılar. Israrla iade istediğimi belirtmeme rağmen değişimden başka bir seçenek sunmadılar ve süreç boyunca hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.

Ürün açıklamasında belirtilen pamuk oranına uymayan ve soluk olan bu tuniklerin yasal haklarım doğrultusunda, hiçbir kesinti yapılmadan toplam 3.699,94 TL tutarındaki bedelin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.