Teslimat Gecikmesi Ve İzin Almadan Sipariş İptali

22 Mayıs’ta Ceylan Otantik adlı siteden 2 etek ve 3 üst olmak üzere toplamda 3.500 TL’nin üzerinde alışveriş yaptım. Siparişi verirken 7 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen 10 Haziran itibarıyla ürünlerim bana ulaşmadı. Defalarca WhatsApp üzerinden yazmama rağmen her seferinde geçiştirilir şekilde cevap verildi.

Son yazışmamda, “imkanım olsa siparişi iptal ederdim” şeklinde belirttim, bunun üzerine bana sorulmadan siparişimi tamamen iptal etmişler. Tekrar yazıp durumu sorduğumda, siparişin iptal edildiği söylendi ancak ne param iade edildi ne de net bir açıklama yapıldı. Bugüne kadar bu kadar sorumsuz ve mağdur eden bir siteyle karşılaşmadım.

Ödediğim ücretin en kısa sürede eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.